《非暴力沟通》能够治愈内心深处的隐秘伤痛，超越个人心智和情感的局限性，突破那些引发愤怒，沮丧，焦虑等负面情绪的思维方式，用不带上海的方式解决人际间的冲突，学会建立和谐的生命体验伤痛。以下是20句经典语录，好好说话，用爱疗愈人生
1、如果真的想过上悲惨生活，就去与他人作比较。
2、你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。
3、如果我们认为自己“应该”怎么样，在大多数的情况下，我们也就封闭了自我。因为“应该”意味着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时，又心有不甘，不愿屈服。
4、批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。
5、也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦
6、为了幸福，必须把“别人怎么看我”这个问题放在一边。
7、学会说出自己的感受，而不是让别人猜。社会的节奏很快，人们都在匆匆忙忙地前行，打理自己的生活，的确没有很多时间去细细顾及你的感受。所以很多时候，要学会清楚、具体地说出自己的感受。
8、不带评论的观察是人类智慧的最高境界。
9、真正的倾听，是放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人。
10、一个过度道德化的社会是可怕的。很多时候，道德评判本身就是一种暴力。
11、在人与人的沟通中，适当的示弱，能够达到以柔克刚，以退为进的效果。
12、生而为人，我们对生活中的点点滴滴都有自己的感受，但是随着年龄的增长，我们好像越来越不愿去表达自己的感受。我们被很多条条框框所束缚，习惯了服从权威和现实，而非聆听自己内心真实的声音。
13、当我们要惩罚别人的时候，不妨问问“我希望他基于怎样的原因去做我想要他做的事情？”，就会发现惩罚其实是很难实现我们的目的的。
14、当我们听到批评时，可以学着先去观察和感受对方在语言或者肢体上所反映出的需要，并且思考自己的需要，这样思路会清晰很多，然后我们再去进行沟通。
15、个人成长一般会经历三个阶段。第一个阶段是“情感的奴隶”：我们需要为他人负责，让他人快乐是我们的义务。第二个阶段是“面目可憎”：为他人的情绪负责，牺牲自己去迎合他人，会让我们觉得的很憋屈、很愤怒，因为我们不再愿意为他人负责，但是我们还心存疑虑，所以态度会变得生硬。第三个阶段是“生活的主人”：我们开始认为帮助别人是一种自由的、快乐的行为。帮助他人，是出于爱，而不是出于恐惧、内疚或惭愧。我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但是我们不能对他人负责。
16、让梦想中的世界通过我们的转变得以实现，我相信，除非从我做起，我们的梦想就不可能实现，不幸的是，我们总是希望别人先开始改变。
17、首先，留意发生的事情。我们此时观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达情感，例如受伤、害怕、开心、气愤等等，然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现
18、我激励自己的方式无意中促成了自我憎恨，由于认为自己“应该”做到许多事情，我不停的指责自己，命令自己，要求自己。这不可避免地导致内在的分裂与不满。而非暴力沟通提醒我倾听内心中不同的声音，以及他们所反映的需要，这促进了自我理解和内心的和谐。
19、如果我们想利用他人的内疚，我们通常采取的办法是，把自己不愉快的感受归咎于对方。家长也许会和孩子说：“你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心。”言下之意是，他们的快乐或不快乐是孩子的行为造成的。看到父母的痛苦，孩子可能会感到内疚，并因此调整行为来迎合他们。遗憾的是，这种调整只是为了避免内疚，而非出自对学习的热爱。
20、《非暴力沟通》——四种不恰当的沟通方式。第一种不恰当的沟通方式是，道德评判。指的是用自己的道德标准去评判他人，如果一个人的行为不符合自己的价值观，就认为对方是不对的、不道德的。 第二种不恰当的沟通方式是，进行比较。指的是人们在沟通的过程中，会将对方与别人进行比较。严格说来，也是评判的一种形式。 第三种不恰当的沟通方式是，强人所难。指的是在沟通中，有些人会用批评、指责和命令的方式，将自己的意愿强加给对方，甚至用惩罚相威胁。 第四种不恰当的沟通方式是，回避责任。指的是有些人会为自己找借口，来逃避对自己的思想、情感和行动应负的责任。
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