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语言是窗,真诚是路,信任是桥

语言是窗,真诚是路,信任是桥

作者: 西陆华胥 | 来源:发表于2023-10-03 08:29 被阅读0次
    今天是日更写作的第 610/700 天

    你好,我是西陆华胥。

    今天分享的听书书目是《非 暴 力沟通》,这是一本名气很大的沟通主题的书,出版以来一直畅销,被联合国誉为全球非暴力解决冲突的最佳实践之一。

    本书作者马歇尔·卢森堡博士,小时候经历过种族冲突,萌生了如何解决人们沟通中冲突的想法,经过几十年的学习钻研,形成了一套心怀善意进行非 暴 力沟通的方法,帮助了很多人和家庭改善生活。

    1.听书笔记

    01)非 暴 力沟通的核心,就是通过改变语言,来消除人们心中的戾气,进而让人与人之间充满善意。

    02)人会自我验证,习惯性的猜测他人行为,形成一个闭环:看见行为——道德判断——搜集证据——自我验证——加深判断。

    03)非 暴 力沟通的步骤:不带评论的观察、基于观察到的事实表达感受、根据感受描述需要和明确表达请求。

    2.听书感想

    沟通是一场无限游戏,每个人都要在其中打怪升级,持续一生。

    几年前看过这本书,最近在沟通上遇到了问题,今天特意听一遍解读,一来复习非 暴 力沟通的理念和方法,二来回想自己在沟通中所言所行是否妥当得体。

    最大的一个感受是,非 暴 力沟通是一个很好的方法,需要在日常反复练习,从细节中一点一滴塑造自己的言行,才能满怀善意的沟通。

    最大的一个困惑是,每个人面对不同的沟通情境、沟通对象,并不是所有的时候、所有的人都讲究沟通的方式方法,不在一个频道就很难沟通。

    可见,「纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行」,真的太有道理了。

    并不是看过非 暴 力沟通的书,就能洞察沟通的本质,不是每天在工作生活中进行种种沟通就能自然而然成为沟通高手。

    要不断地在事上磨炼,甚至经历很多难堪、难熬、难过的情境,才能体会到沟通背后的意味深长,理解了不同立场和角色的所思所想,意识到自己的沟通方式是不是存在短板、有没有长进。

    沟通这件事,是生活所需,你我都无法回避,既然都投入了时间精力,就不如努力做好,达到良好的沟通效果。

    不仅要熟悉不同的沟通方法,而且更要意识到以下前提:

    语言是窗。

    透过语言,不管是精心组织的语言,还是脱口而出的话语,都能反映出内心所思所想,慎重对待自己的语言,客观审慎理解他人的语言。

    真诚是路。

    唯有真诚,才能通往真诚,人与人之间真诚相待能够降低沟通成本,增进双方联系,如果使用套路,那只能换来套路,让彼此产生隔阂。

    信任是桥。

    内心是一座城,外围流水护城,想要到对方心里瞧一瞧,看看有什么、有没有自己、真实想法如何,所依托的就是信任,于人于己,都是如此,有信任才会展露真心。

    不过话说回来,这世间有两样东西不忍直视,一是太阳,二是人心,即便有信任,有充足的信任,有深深的信任,也要慎之又慎去看他人的真心。

    人心太过复杂,好奇驱使去探他人真心,到头来受伤的只会是自己。

    以上是今天分享的内容,希望对你有启发。

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