（六）自组织团队建设

        敏捷强调自组织（Self-Managing），目的是协作和创新，提供持续改进的环境。自组织是在一定的边界内，遵循一定的规则，这意味着团队可在这个边界内决定谁做什么、何时做以及如何做。Scrum Master不仅要管理和维护好这个边界（规则），更要协助团队扫除边界外的障碍。

        接下来我们就围绕自组织大厦来展开如何打造自组织团队。

自组织的 5个前提1个基础

        接下来我们来介绍一下敏捷团队自组织的5个前提1个基础：

        首先，这5个前提1个基础是Scrum Master和管理层共同建立起来的    

        一个基础，信任、透明和心理安全：马云有一句名言“因为看见，所以信任”，不仅在平时的一言一行展现彼此的信任，我们也可以通过可视化，来建立信任。彼此的信任，意味着不仅展示我想你看到的，更要展示你想要看到的，这样才能让你信任我。同时当你看到真实的数据的时候，哪怕真实的数据不尽如人意，也展示出接纳，探讨改进和共同目标，也能够建立更多的信任。这就是信任、透明和心理安全。德鲁克有一句名言：管理的本质，是最大化激发人们心中的善意。现代管理已从劳动集约型向知识密集型转变。而过去有效的考核指标已经不再有效管理知识密集型员工。真正能够驱动知识型员工往企业共同目标前进的不是KPI，而是目的、自主、精通。

目的：清晰和全方位的不断的沟通企业目标，目标与员工日常工作的关系。

自主：让员工意识到，围绕目标和遵循一定的规则的前提下，他们可以充分发挥自主创造性，并且是得到最大程度的允许和支持的。

精通：公司的管理，是不断支持员工在他的专业领域，不断深钻，体验自我实现所带来的价值感。

        接下来介绍五个前提，它们分别是：清晰一致的目标、必备的知识和能力、必备的工具和资源、一致的激励措施、没有阻碍。作为企业管理层，需要全力支持Scrum Master去达成这五个前提，作为团队Scrum Master需要去守护这五个前提。

【举例】每一个前提如果不展开举例，无法体会其中的含义

1、第一条前提：清晰一致的目标。拿Scrum举例。Scrum的基本单位是小团队，称为 Scrum Team。 Scrum Team 由一名 Scrum Master，一名 Product Owner 和 Developers 组成。在 Scrum Team 中，没有子团队或层次结构。Scrum Team 是具有凝聚力的专业团体，一次专注于一个目标，即 Product Goal。Scrum Team 规模足够小以保持灵活，同时足够大以便可以在 一个 Sprint 中完成重要的工作，通常只有10人或更少。经过观察，较小的团队沟通更好，效率更高，在此基础上增加人数并不能增加效率，反而可能适得其反。随着业务的拓展Scrum Team会逐渐变得太大，应考虑将他们重组为多个具有凝聚力的Scrum Team，所有团队都专注于同一产品，共享相同的 Product Goal、Product Backlog 和 Product Owner。

2、第二条前提：必备的知识和能力。还是拿Scrum举例。Scrum Team 是跨职能的（cross-functional），团队成员具有在每个 Sprint 中创造价值所需的全部技能技术。团队每个成员已经建立起成长性思维，Scrum Master要鼓励每一个成员不断拓展自己的知识技能。避免出现固化分工和知识壁垒，破除“教会徒弟，饿死师傅”的信念，避免用技术、级别和能力来评价。转而使用贡献和目标达成来进行分配，要形成接纳当前的付出、赞赏每一次真实呈现、尊重每一次微小付出、感恩每一个分享的氛围，激发大家突破怀疑、羞耻、恐惧，在信任、勇气、贡献的价值感中不断前进。敏捷模式，已经不再是工业化时代的精细分工思想，精细分工是在确定性中降低工作复杂度、提升标准化程度、增加量产的管理手段。而VUCA的当下，知识密集型的敏捷团队在日常开发工作中，要淡化职能团队的概念，没有测试团队、开发团队、产品团队的说法。避免你们、他们的口头禅。这样就无法孕育自组织团队，需要包括所有角色在一个虚拟团队这样的组建方式，Scrum Master要关注团队总以"我们"来进行表达，鼓励相互学习，好奇和拓展自身的知识域，形成学习型组织，有信心联机学习，不断突破团队所共有的知识和能力。

3、第三条前提：必备的工具和资源。开发团队会自己构建一些开源工具来完成日常工作。对于一些更大型的一体化工具链和商业工具，领导、组长、PMO会共同协作去构建这些资源。也会出具一些组织级规范，标准化各组之间的衔接接口，整合通用能力，让各组的资源可以更好的被复用和对接。

4、第四条前提：一致的激励措施。有一些激励是大家共享的，很多敏捷团队会在Scrum Master的带领下，共同创意一些有趣的非物质奖励和惩罚措施，团队中的所有人都平等对待。比如迟到了要请大家吃水果，任务拖延了每日站会金鸡独立直到任务完成，承诺未兑现涂口红一天等等，合理运用“快乐原则”衍生出的奖励和处罚这两种方法。避免扣工资、打绩效等威胁生存感的恐惧驱动模式。

5、第五条前提：没有阻碍。Scrum Master将内部无法解决的阻碍，或者外部阻碍定期汇总，升级到总办会、部务会等进行组织级别的移除。