网购已成为现代人的生活方式之一，大多数人已成依赖，我是其中之一。我已经很长时间没有直接进商场，去实体店购物只是水果店和菜场，还有小区里边的小超市。
网购之所以能够成为购物的一种主要渠道，大家都明白方便是最重要的，还有货品的质量基本也能得到保证，几个大平台的购物包括有一些直播购物，都比较平顺，下单收货验货付款，有些是事先付款的也没有问题，有些收货时间可能会长一些，但一般也不会超过半个月。最近，在小红书上的一次购物，却让我对小红书这个平台的监管水平产生怀疑，下决心不再在那儿购物了。
我喜欢喝茶，但在清理茶渣的时候，往往会把水池的下水道弄得脏脏的。在浏览小红书的时候，看到有一个沥水装置，能将食物的残渣过滤，使得下水道很干净。其实这个装置，我在其他平台也看到过，但是因为他标的价格是174块9毛，远远高于其他平台，想到贵的可能会更好，所以就下单了，时间是4月29日。接着就快快乐乐的过五一节了。等到5月4号那一天，喝茶完了要去倒茶渣，突然想起我在小红书还买了这么一个东西，就上平台去看。一看吓了我一跳，物流表明这件东西在5月3号就已经寄到家了。赶紧打电话给物流，物流过了大半天回复，说这次是虚假物流，平台刷流量，没有东西寄过来的。这可真是让我大开眼界。以前购物也碰到过发货很慢，但在平台上就是显示物品没有发出的，而我这个是表明物品已经送到你家了，却是一个虚假的物流信息。
于是我要求退款，同时向小红书平台进行了投诉。退款倒是很快，大概过了半天就全额退回来了。但是向小红书平台的投诉，接到的电话告知你已经全额收到了退款，你还有什么需要投诉的吗？
我耐着性子跟服务人员解释，这个商家的行为是欺诈，不仅欺骗了我的资金占用了那么多天，还欺骗了我的感情让我空等了这么多天。我一人的资金是小事，但是如果全国各地都像我这样，多人付款但实际没有货物，这样金额很大，不是就是一场欺诈吗？商家在利用小红书平台，欺诈全国人民，你们将会如何处置？服务员告诉我对于商家给我造成的不良体验，表示抱歉，并且说在5月3号已经给了我三元钱的赔付。我对服务人员说，我不管你们对这个商家如何处理，希望能够告知我结果。服务人员又将以上的话说了一遍，并表示他没有这个资格去处置，他只是跟我联系，我说我希望他能转告我的愿望。
一个平台就像是一个大商场，里面的每一个商家就像是商场里面的每一个商户，商户的商业行为平台必须监管。之前我在淘宝也碰到过，那个商家就是发货慢，过了承诺的一个月时间还不发货，淘宝接到投诉以后处理非常快，商家不仅退款，而且是给了20%的赔付。而小红书却对商家的刷单行为、虚假流量视而不见。在这样的平台上购物，要谨慎了。
远眺白堤
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