系统是指由多个元素连接起来，能够自发运转，实现转换的一个整体。系统统是由多个元素，以及元素之间的联系构成的。
自然界和社会中系统无处不在。企业的运营是一个系统，一个婚姻家庭是一个系统，一个学校也是一个系统。在企业的运行过程中，每个人都是系统中的一份子。
只要不改变系统的内在结构功能，即使替换所有的元素，系统也会保持不变，或缓慢变化。因为系统元素中的关系构成比元素更重要。
我举个例子。
记得在2012年，前公司的总经理Ben回美国读MBA，新的总经理KP降临公司，当时我们大家都非常的舍不得Ben离开。有时人们舍不得某个人不仅仅是人情或感情上的不舍，而是面对不同的人和崭新的关系会产生出一种不确定性，这种不确定性让我们心里不舒服，进而感觉不舍，这也是面对变化时的一种自然反应，因为大脑本来就不喜欢变化和不确定。
我们当时也是持有怀疑的态度对待这位新的总经理，他会带给公司什么呢？这个公司又会面临怎样的不确定性？ 我们都不知道。当时的我其实想到了辞职。但后来我留了下来。
实践证明这个公司的系统不仅没有因为总经理的离开而产生混乱，反而在新的总经理带领下更加地稳固和上升。当然也有一些人因为公司职位的变动而选择离职，但是系统依然是稳固的。因为它内在的结构和功能是没有变的。
公司外部是客户和供应商，公司内部是员工和不同的部门。部门之间的关系没有发生变化，公司内部与外部的关系也没有变化。各部门之间因为制度和规则的存在，依旧运行，甚至因为制度和规则的不断完善和创新而更加有活力。
系统不会因为某个人的离开而成一盘散沙。那为什么有时候系统中目标错位了呢？
系统是流动的，通过输入和输出实现转换。而输入和输出的媒介就是反馈。反馈就是系统的输出返回到输入端并以某种方式改变输入，进而影响系统功能的过程。
反馈可分为负反馈和正反馈。维持系统稳定的是负反馈回路，也叫平衡回路。只要平衡回路运行良好，系统完全可以保持不变。而系统之所以会衰败，就是因为负反馈回路出了问题。
比如我从2018年开始跑步，持续了两年天天早晨跑步，那时如果有一天没锻炼就会感到很惭愧。如果哪天没跑，就得想办法补上。这种惭愧的心理就是平衡回路。
夫妻感情也是如此，今天夫妻吵架了，老公就会想赶紧补救一下，比如给妻子买个礼物或一起吃个饭，这也是平衡回路。
因为有平衡回路，所以整个系统才能实现目标，系统的参与者会时刻把系统的表现与目标作比较，如果发现目标没实现，就会采取行动进行补救。这就是负反馈回路做的事情。
但是总有意外发生。
跑步了一段时间，因为有一段时间早上总下雨，或者人生病了，或是因为早上要打卡交成长会的作业，所以推迟了跑步的时间。于是变成了，默认跑步被挤占了也没有关系。
夫妻之间的关系也是这样，本来挺好的，但因为一段时间老公出差，总不在家，或认识了什么漂亮的人。。。，这个平衡的夫妻关系就面临着考验了。于是新的平衡关系又要出现了。
几次意外有好有坏，但发生之后平均下来，总是坏印象占上风。因为坏事总让人印象深刻，这时人们对系统的评估变差，时间一长，就会认为系统其实达不到那么高的目标，这时就会默默调整目标。
一段时间没写文，或一段时间没锻炼，就会重新评估目标，然后调整目标，结果没写文和不锻炼就变成了常态。因为今天没锻炼，这又不是第一次不锻炼，上周就有两次没锻炼。
长此以往，产生恶性循环，系统就败坏了。
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