赖坤前+杨守平班+第二周第二次作业

第二阶段，片段二《结构思考力》

R·阅读原文片段

“我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷！”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”

上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点？

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢？（注意我说的不是消灭不耐烦的上司……）

消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。

I

几乎所有的侦探电影，第一幕都是犯罪现场，第二幕才是福尔摩斯登场。这样设定的好处，电影一开始，就吸引观众的注意力。

在交流中，也要学会结论先行。

好处

能提高沟通效率，对方三秒钟就能够知道你要表达的什么主题，并产生兴趣听后面的谈话。很多时候说细节时，我们会偏离主题，最后说出的结果偏离我们预期。

想高效交流，我们要:

1、先说结论，谁、在什么时候，做了怎么，产生什么结果；

2、列出框架，说出能够证明的理由；

3、再说出结论，强化表达的效果。

A1

现在还会想起第一次向领导求助的情景。因为错过业务办理时间，需要领导出面协调。

当时是这样交流的。

我:经理，我需要你帮忙忙。谁太难缠……（然后巴拉巴拉说了一堆细节）

经理也被我搞蒙了，然后连猜带蒙，问了我一个问题:你是不是要我这样？

我说:对

经理然后才问我原因。

如果用到今天这个段子，当时我会这样给经理说。

我:经理我需要你去和谁沟通。（结论）因为我错过业务办理时间，对方死活都不给我办。（说出原因）为了能够真正解决问题，所以我需要你去和他们领导沟通，让他这次给我办理。（结论）

A2

结论先行的好处是条例清晰，节约沟通成本。

像做PPT、写文章等事情，只要需要逻辑推理的事情，都可以用这套方法。

1、先说结论，谁、在什么时候，做了怎么，产生什么影响；

2、列出框架，说出能够证明的理由；

3、再说出结论，强化表达的效果。

一切都要求快的当代社会，我们更需要这样减少沟通成本。