有效沟通

作者: Adoer | 来源:发表于2024-05-26 13:51 被阅读0次
  • 今天李总跟小光讨论销售绩效统计问题。具体的需求来源是销售与领导讨论得到的,最终由领导确认,李总作为领导最终分配任务。这次,李总是亲力亲为;但是却把需求转到了中间方:运营负责人姚老师;然后由姚老师转达到开发部门。这造成了问题隐患,导致最后结果没能反映真实需求,要推倒重来,造成巨大的资源浪费。
  • 直观地看,就知道问题的核心:作为开发方没有直接参与需求讨论。
  • 进一步挖掘,我们总结了以下几个问题:
    • 首要问题:需求业务提出时,开发部门小光没安排参与,只由运营姚老师作为中介转述需求给开发人员小光。(务必克服解决,这些业务没有什么秘密可言;即使有,开发部门也必需有其负责人参与,技术部门本身是量化私募团队的核心部门之一。)
    • 其次:据反馈,在后面的开发需求沟通中,姚老师有作相应疑难解答;但很多需求点,姚老师也是模棱两可,由此造成小光一些不确定的结果,不可能每次的疑问还要找领导李总确认。(没有必要存在中间转术环节,不仅浪费资源,而且影响沟通效率!)
    • 最后:小光没有做好文档版本归档、文档中的数据计算公式说明以及注释,导致一些中间文件数据结果难以一下理清所代表的含义。(这要求开发部门在版本管理、发布上要规范流程。)
  • 不论在什么项目中,高效沟通很重要。作为一个IT项目,所有需求方特别是开发方必需参与,这里姚老师只是运营的,并不能反馈业务想要的以及IT能理解的真正需求。领导也负有一定责任,IT项目需求确认会议,却缺少IT人员参与,说出来真会贻笑大方。
  • 精简的系统最稳定。我们不能高看了中转站的作用与能力,略去没有必要的中间环节,简化的组织结构就是为了高效沟通!

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