一整天大大小小的会,在线办公的低效,细碎的数据整理,居然把我拖着一整天顾不上喝水,忘了去洗手间。
关键时刻,电脑又不灵光了,不仅慢,而且邮件也收不了。
我用在线办公软件找IT同事,他让我授予他控制权。我问他怎么授予啊?他停顿了一下,没说话。我听到他旁边有人和他说话,也在问计算机的问题。
然后他又说点击屏幕1,我问哪个屏幕1啊?他又停顿了一下,和我说,点击第一个框框。然后继续操作,他接手了控制权。
可远程操控,鼠标几乎停在那儿不动,他让我别动鼠标。我说我没碰鼠标啊。
我看到鼠标停在那儿半天不动,就问他,能不能由他来说,我操作?他说你会吗?我说那还能怎样?他无奈地说,那试下吧。
他让我点电脑,属性,再右键点个资源。我点错了,进到一个别的界面里去了。他发出丝丝的声音。我说你就忍忍吧。他可能哭笑不得了,笑着说,好吧,忍忍。
最早的时候,有外包公司帮我们解决各种各样电脑相关的问题。碰到异常,拿起电话,拨一个号码,就有人会解决。
后来,有同事收到账单,发现我们每打一次电话,报一个问题,即使非常小的问题,外包公司也收同样的钱。并且收费很高。有些时候一次没解决彻底,继续打电话,继续收钱。
于是大家一合计,反正到最后真解决不了的问题,还得现场的IT同事解决,那就把外包业务砍了吧。装个在线的客服,自己内部IT人员先看看,着急的话,就直接抱着电脑去找他们。
于是有一次,我抱着笔记本电脑去找IT同事,那次接待我的就是今天帮我解决问题的这位。
第一次是因为我的计算机出现蓝屏了。他说要帮我重装一下系统,需要一些时间,让我先回去。快装好的时候,他打电话让我过去输入密码重启。
我输过几次账号密码以后,他说还要配置一些东西。然后说一些我听不懂的名词,他吃惊地看着我,你不是学文科的吧。
我心说,我是科班学计算机出身的好不好,不知道计算机学科细目太多,术业有专攻吗,我不懂个名词有什么好大惊小怪呢?
不过嘴上还是对他说,对对对,学文科出身的。他用一脸同情的眼神看着我,说,怪不得。态度瞬间就变得好很多了。
后来又找过他几次,在他不算忙的时候,会很耐心地跟我说,点右边那个框,点右下角那个花什么的。忙的时候,他就让我把计算机留下,他处理好再给我。
居家办公时,有次我的计算机报错了,显示一大串错误代码。我看了一下,是单位内部网络的问题。我随手把错误码发给了他。然而那天可能他不在,或者在忙,半天没理我。
后来他发我信息,打算帮我看看。我说问题解决了。他问我怎么解决的?我说重启计算机了。他发我信息说,能知道重启计算机就很厉害了,还加了一个点赞的表情。
其实,我见没人理我,只好自力更生,一步一步诊断,重新配置了网络才好的。配置好了重启了计算机,配置生效而已。所以说重启计算机也没问题吧。
有些事,如果总有人帮着做,自己就懒得动脑子,慢慢地,原来会的也不会了。就像跟别人去过一个地方,远不如自己一个人去那样把路认得更清楚些。
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