当前我国各大企业的EAP模式，基本上被划分为内部EAP（HR、公会、安健环部门、企业文化部甚至团委），外部EAP（完全外包服务），和新近兴起的内外结合EAP（企业定调子与方案，外包公司出资源）。要探讨EAP，要在了解这个大前提下谈。
国外的EAP，是有经济、法务、健康服务的，国内的，十分注重于心理方面的服务。
至于做点什么，经典的模式中主要有以下几点：
针对所有员工或者特质员工的心理健康状况调查。调查方式多种多样，问卷、访谈、座谈等等。
由调查结果引出具体问题，EAP服务方为企业出具报告。
针对性整改措施：
高风险个体的个体心理咨询服务
团体辅导
焦点问题处理
培训
宣传品
线上社群
长期辅助措施：
24小时心理帮扶热线
应激事件响应资源
管理者coaching
内部EAP管理者成长帮助
后期测评，结项。
再来一遍，找新问题，解决新问题，继续提供长程服务。
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本文标题：EAP(员工帮助计划)
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