记录一、
1、伙伴:黑豆妈妈
2、 对方原话简单描述:1)我想把你推荐给一个邻居;她XXX情况;她找了我,我觉得XXX
3、你感受到对方的需求是:
表层需求:我同意和她推荐的邻居接触;看到她支持邻居的细节
隐藏需求:我能帮助到那个邻居;我能肯定她对于邻居的支持
深层需求:被认可(是个有价值的人、是个能帮忙的人、是个善良的人)
4、 你与对方核实的关键话语描述:
你想我和这个邻居对接,试一试我能不能帮上忙,对吗?邻居的情况,你介绍地挺详细的,而且你介入的角度也挺好。我能感受都你一个很有爱心又有主见的人。我说得这些对吗?
5、 核实结果:嗯。很准!(成功)
记录二、
1、 伙伴:黑豆妈妈
2、对方原话简单描述:我还是参加不了沙龙,因为XXX;希望哪天下午你再开一场
3、 你感受到对方的需求是:
表层需求:告诉我她昨天不能来的原因以及她的遗憾。希望我能调整沙龙时间。
隐藏需求:我能理解她;我能满足她的时间要求。
深层需求:被理解、被重视
4、你与对方核实的关键话语描述
你自己生活工作学习也挺忙的,我能理解。我提供的解决方案是:你随时有空都可以来生活馆喝茶了解,可以带你们家先生来,带孩子来,不限于生活馆有活动才来。另外,我下周会安排一场下午场沙龙。这些是你需要的吗?
5、核实结果: 是的。(成功)
记录三、
1、伙伴HTD
2、对方原话简单描述:不看到XXX心情会好点
3、你感受到对方的需求是:
表层需求:告诉我她今天心情状态
隐藏需求:我能理解她;我能帮到她。
深层需求:被理解、被支持、被帮助
4、你与对方核实的关键话语描述
我:“我觉得,你内心的想法可能是:你好担心XXX。你觉得自己好委屈、好为难。”
对方:都是心声。
我:“今晚回家尝试表达自己的心声,释放情绪,可以参考我的话语,也可以是自己的话语,大声表达XXX”
对方:好的。
5、核实结果:成功
记录四、
1、]伙伴HTD
2、对方原话简单描述:我觉得XXX(上司)也好可怜,隔三岔五听我吐槽。
3、你感受到对方的需求是:
表层需求:告诉我她和她上司的互动情况。
隐藏需求:我能理解她、我能帮到她解决和上司互动的不良状况。
深层需求:被理解、被支持、被帮助
4、你与对方核实的关键话语描述
我:“自己的情绪自己负责。试想一下,被下属吐槽的老板会怎么想:这个下属能力不行?动不动就抱怨,我都好烦!我自己也有一堆困难,一堆烦心事….你们能不能把工作干好,不要来烦我!!!。”
对方:“对哦!”
5、核实结果:成功
记录五、
1、伙伴LXL
2、对方原话简单描述:你的沙龙活动有没有现场视频?
3、你感受到对方的需求是:
表层需求:想看活动的现场视频。
隐藏需求:希望学习了提升自己的亲子关系。
深层需求:被帮助
4、你与对方核实的关键话语描述
我:“亲爱的,和你核实一下,早先你问《亲子对话空间》有在线收看吗,是不是很想学习亲子关系,提升自己和孩子的亲子关系?。”
对方:“是的”
接下来,对方和我微信了解我能提供的服务,咨询亲子问题,什么是情绪释放。预约在线情绪释放。
5、核实结果:成功
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