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个人成长集训营 D15 【高效沟通】

个人成长集训营 D15 【高效沟通】

作者: 航仔仔又回来了 | 来源:发表于2017-10-30 22:48 被阅读0次

    今天因为Grace在车上讲课,有点听不清,就听了两遍。一开始一头雾水,听不懂,抓不到今天课程的重点。后来通过记笔记,看沟通矩阵的图,才慢慢对这个概念有些清晰。

    我原本以为,今天的高效沟通会讲如何跟别人说话呀,如何传达信息之类的,结果Grace把沟通也做到了表格化,简直太神了吧!又学到了一种新的思路。

    今天作业是从三个维度创建利用5W1H的模式三个沟通事项。我在手机创建了excel表格,也在纸上打了草稿,到后来我发现,我写不出来。原因并不是这个办法不好,而是我觉得我没有Grace女超人似的忙到日理万机,但我从中总结了一些准则,适用于我的生活。

    第一点就是划时间段。要确定自己哪块时间是用来专注学习或者自己的工作而拒绝打扰的。在这个时间里,不回复消息,不找人聊天,不处理事情。把自己突然想到的事情写下来,等过了这个时间,再集中处理。而对我来说,保证这个专注时间的方法,就是种树(forest),一个小时或两个小时结束后,留出10分钟回复消息,处理杂事。

    第二点就是快速沟通。在找别人说话之前,明确自己的目的,要说什么要怎么说。其实这跟创建模板也有关系,当你准备好了怎么去沟通的时候,就可以开门见山,直接表达,少了不必要的寒暄,更能突出你要沟通的目的。

    第三点是调整情绪。在情绪稳定的时候去跟别人沟通,就事论事,不因为自己的情绪而殃及他人。这也是高效沟通的一个方法。

    第四点是迅速翻篇。事情说完了,疑问解决了,或者工作的安排已经传达给别人后,就去做自己的事吧。合上笔记本,或者清一下微信,做点有仪式感的事,把沟通这件事与接下来要做的事隔开,迅速进入下一个项目,我觉得这也是高效的表现。

    期待明天的早课!努力。

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