我是一名80后,性子比较急躁,买好朋友是为了给自己用。
我的职业是驾校的教练,所以马上要说的话,其实我还是蛮不好意思的。
我很缺乏耐心,奇怪我这教练也不知道是怎么做的。
反正,可能平时接触的学员多了,教的也多了,对那些不聪明的学生,教了一遍两遍还不会操作的,就不耐烦。
久而久之,做什么事都没太大耐心了。
![](https://img.haomeiwen.com/i11331053/ab3c2e73d19df7a5.png)
所以,收到好朋友心电图机以后,我急吼吼的就开始用了。
但是……各种抓狂啊!
为什么app连不上?
为什么信号断了?
为什么数据发到安心网以后看不到报告?
我在淘宝上买的,就抱着手机旺旺一直在骚扰客服。
次数多了之后,我自己都觉得很不好意思,生怕客服不耐烦。
这么专业的东西,我学的会吗?
万万没想到,客服一直很热心和耐心的回答了我的各种问题,教了我很久。
之后还夸我说:“你是非常棒的用户哦,有不懂的问题就来问,我们是非常欢迎的。我们不怕用户问,就怕用户不问呢。”
呃,好朋友的客服这话听着顺耳、舒心!
我心里有点好奇,就问她:别人都烦用户来反复问,你们为啥怕用户不来问?
![](https://img.haomeiwen.com/i11331053/6a6b687630142be2.png)
“因为,有一些用户就是这样啊。
虽然我们已经尽全力把心电图机做的非常简单了,但是毕竟是专业的心电图设备,新用户还是需要一个学习的过程的。
有一些用户,拿到手以后用了一下下遇到障碍,就觉得是产品不好,就申请退货,理由千奇百怪的,什么功能缺失啊、什么操作复杂啊、什么服务承诺啊之类的。”
好朋友客服的怨念隔着手机屏幕都能感觉到(捂嘴偷笑),“所以,我们是很欢迎用户来问怎么操作的。不怕大家来问,就怕大家不来问!”
![](https://img.haomeiwen.com/i11331053/b5fec22d2cd61a03.png)
哈哈,我不厚道的笑了。
我虽然不耐烦看说明书,但是我还是爱学习的(得意)。
幸亏我来咨询了,客服教会我以后,仔细回想一下,其实操作真的很简单,一点都不复杂。
好朋友心电图机有这样耐心的客服,我觉得必须得表扬。
在此,作为用户我也提醒跟我一样没有耐心的朋友,如果遇到操作障碍,记得找她们客服哈。
她们客服真的不错,有这样的服务,产品绝对错不了(点32个赞)!
我以后也得端正态度,好好对待学习的学员,多一点耐心、理解和鼓励!
网友评论