今天谈谈关于客户二次消费的问题。
讨论管理系统,说到客户的第二次消费该如何定义。有些公司是要求所有的客户都在销售团队里面,就算其他部门的人和客户跟进,得出来的销售业绩,也是要算销售人员的;而有些公司就只让销售不断开拓新客户,后续客户的二次消费和员工无任何关系。
两种方式,对应不同的公司方针。第一种就要员工之间协同跟进,销售占主导;而第二种就要求销售不断的开拓新客户,给公司挖水池,后续客户的收益和销售无任何关系。
产品本身也决定了分配模式的不同,有些产品重服务,有些产品重前端。写的很乱,这个东西触动了很核心的利益分配了。
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