4月最后一天，上了沟通中很重要但之前被忽略的一课：遇到Killer Critic怎么办？你有没有发现自己可能遇到言语暴力了却都没有意识到，也忽略了对自己的保护？甚至你可能正在对他人进行语言暴力？
什么是Killer Critic？（杀手级批判者）
从NLP大学教材的英文解释来看，“Critics are often considered the most difficult people to handle in an interaction because of their seemingly negative focus and their tendency to mismatch the ideas and suggestions of others. The most challenging problems occur when the Critic doesn't just criticize the matter itself, but begins to criticize the person. It is different to say, "That idea is stupid," than to say, "You're stupid for having that idea." 简单理解，就是那些爱批判的人；批判不是坏事，但看到什么都要批判一番的人就不怎么讨喜了；而对于杀手级批判者，批判事情本身也就算了，还爱上升到人，这就可能造成伤害了。
在非暴力沟通理论中，沟通中需要分辨“观察”和“评价”，我遇到过的杀手级critic，连话语模式都是统一的：我看到/听到/观察到你……所以我觉得你……/所以我判断你……/所以我认为你……看起来都是观察，但仔细看整个句子，重点就是评价，而且是一个非常主观的评价，看看有多少个“我”字？你看/听/观察到的是所有的事实吗？由此得到的判断全面吗？你的判断就是对的吗？
我试过表达感受、澄清事实，对方基本不对我这类话语进行正面的回应。所以沟通中，我总有一种我们不在一个频道而且不顺着TA的话讲，就怎么都讲不到点子上的感觉。一旦没有顺着对方的思路走，对方就会开始攻击，先讲述自己的理念和原则，然后说我对规则制度的概念不清，如果我没有完全认同，就从这件事情跳转到过去发生过的沟通不畅、矛盾等，进而上升到质疑我的能力、身份、为人等等……
怎么办呢？
1. 回归当下，我在这个沟通中的目的和目标是什么？我无意争执，因为伤人伤己，带着"I want to move forward"的强烈意愿，我还是把事情往前推进了。
2. 保护自己，非常重要的、我以前没有意识到也是今天学到最重要的一课：如何阻止对方的攻击，保护自己？这是“Say no”中很重要的要点：set the boundary。
（1）首先，不能忍，吞下过多的负面情绪，对身体伤害很大。但是不用骂回去，只需要问对方几个问题：What's your intention to say this to me（你跟我说这些（引述对方的评判性语言）的动机是什么？）? What's your purpose（你跟我说这些的目的/期待是什么？）? What do you think it helps our conversation/this matter（你说这些对我们解决正在讨论的这件事情有什么作用吗？）? 不如我们回到今天要讨论的东西上吧？对方可能不会回应，甚至继续攻击，但当我说出这些东西的时候，我发声了，不是默默吞下去。
不用为自己辩护，因为对方大概率听不到，自己也会感到更加委屈。同时接受自己的情绪，通常对方这样的主观评判，都不符合事实（真实的我的状态），当遇到这种“wrongly accusation"的时候，有委屈的情绪很正常，同时也是身体给自己的一个信号，所以接受它。
我能改变自己然后影响对方改变其行为吗？——今天我们不谈引导与教练，先谈自救。另外，教练能够起作用的前提是，被教练者自己有改变的意愿。
（2）第二，文字的攻击性可能更大，对于这类人，电话甚至视频的沟通效果可能更好。想象一下，他可以用键盘进行评判，但听着我的声音甚至看着我的脸，再说一遍？
（3）勇敢地表达自己，并且使用对方的字眼对话。我观察到，对方用“尊重”“公平”“规则”“程序”等词的频率很高。到最后，我再次收到一大段负面评价时，除了问出前面提到的问题外，我说了一句“尊重是相互的，我请你说话也尊重我”。
至此，对话暂时结束。
在沟通修炼的路上，我一直反求诸己，因为我知道自己一直有提升的空间。不过，今天学到了重要的一课，沟通中，学会识别伤害、保护自己、向语言暴力说不同样重要。当我能识别别人对我的语言暴力，我也能觉察到自己无意识状态下对别人可能造成的伤害。
我不指责对方，因为在我们过去的沟通中，我肯定有做得不好甚至伤害了对方的地方。我也相信对方没有恶意，TA甚至没有意识到自己在对他人语言暴力，我应该不是唯一一个被这样评价的人，甚至TA潜意识中对自己也是这样的。
但是，在潜在的伤害面前，我要首先保护好自己。
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