《请停止无效努力》读书笔记：第三章 构建思维能力：让烦恼变成真正有效的思考 第一篇 正确定义问题，减少无用功——认清六个问题，节省80%的无用功。
这篇讲的是关于正确定义问题：不是所有问题都是真正的问题 、不是所有真正的问题都值得被解决 、如何快速找到有价值的问题。
1.1个小时=55分钟澄清问题+5分钟解决问题
花时间澄清真正的问题，以及知道哪些问题需要被解决，是多么重要的事情。
2.方向找错了?那你只有苦劳而没有功劳
工作一般可以分为两种类型：
过程导向型：只需按照流程、按部就班地做事情就好，人与人之间创造的结果差别不大。
结果导向型：能创造更多价值、更高绩效，就有机会拿到更多回报，收入会非常悬殊。
结果导向型的工作，需要的功劳，而不是苦劳。
结果导向型工作影响因素：花更多时间、做更高价值的事(关键)、把事情做得更快。
如何找到真正值得解决的问题呢?只需要记住两点：不是所有的问题都是真正的问题，不是所有真正的问题都值得被解决!
3.不是所有问题都是真正的问题
表象问题跟真正问题之间的三种偏差：
①理解偏差(接收任务时)——所以要提问。
启发：当老板交代任务时问清楚，任务的目的、对象、可用资源、必需项、时限等。
②隐藏偏差(发生冲突时)——所以要挖掘。
冲突层模型：表层需求(所声称的)→利益出发点(为什么声称)→真正需求(必须满足的)
发生冲突时，如何挖掘真正的问题。先问自己三个问题：对方真正需求是什么?对方的需求还可以通过什么方式实现?我可以怎么帮助对方实现?
③成因偏差(商业问题时)——所以要分析。
很多问题，其实背后是有原因的，如果不能把原因找出并解决，问题会不断暴露，所以，我们要搞清楚成因，解决根本问题，而不是只解决表象问题。
4.不是所有真正的问题都值得被解决
①解决度高、关键度低的问题：速战速决或授权别人去做。
②解决度低、关键度低的问题：设定时限去做，时限内无法解决的，放弃。
③解决度低、关键度高的问题：调用你的情绪脑，而不要陷入理性分析中无法自拔。
④解决度高、关键度高的问题：花时间解决，思考，而不是困扰(通常的表现为：反复思量、毫无进展，而且你知道这样下去根本找不到答案)。
5.提升高价值问题的占比，是我们必须努力的方向
6.如何快速找到有价值的问题
6个问题清单：
①澄清需求——我是否清楚该问题/任务的背景、目的、关键利益方、可用资源、时间要求?
②挖掘诉求——对方为什么会提出这样的问题/挑战?ta的真正诉求是什么?这个诉求还可以通过什么方式实现?我可以怎么帮助ta实现?(若不是跟人相关的问题，此条可略过)
③找准问题——这个问题解决了，事情就会都顺利了?我解决的只是表象问题、还是真正成因?
④确定关键——这个问题现在是否必须被解决?是否有其它更加重要的问题需要我去花时间?
⑤确定可行——这个问题现在是否可以被解决?我解决这个问题大概需要多久?这个时间是否可被接受?
⑥正确思考——这个问题我思量多久了?有没有进展?继续如此，是否有可能找到答案?(当你因为无法进展而苦恼的时候，问这个问题)
请牢牢记住这几句话：不是所有问题都是真正的问题，不是所有真正的问题都值得被解决。看到问题的时候，不要马上解决，先过一遍清单。
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