生活中，每个人都会有情绪，有些人没说几句话就开始愤怒、有些人一做事就开始抱怨，发牢骚，情绪化让人的生活充满了压力和阴霾。而懂得控制情绪的人，做事情总是游刃有余，任何事情到了他们手里，总是很轻易就解决了。我是一个情绪不稳定的人，在二十几年教育教学生涯中，也曾经遇到许多情绪失控的事，但也有因情绪控制得好而解决得很圆满的事情。
一、案例导入：
王伟是一个四川来的孩子，因为家里穷，妈妈每天只给他五毛钱的零用钱。而同学每天的零花钱动则十几元，有时还几十元，每天跟着同学去小卖部买东西，看着同桌大包小包地买，而自己只能买一根五毛钱的辣条，王伟心里就不是滋味。更可气的是，同桌买了那么多东西，一点都不会分给他吃，王伟觉得这种同桌真是太没良心了。平时要买水啊、饮料什么的，同桌总是支使王伟去买，王伟每次都是一路小跑着去小卖部，东西买回来了，只换来了同桌一声谢谢。王伟越想越气，干脆就不理同桌了，同桌有时跟他借铅笔，他恶狠狠地说，不借！有一次，同桌的书掉在了王伟的书桌底下，王伟用脚踩了好几脚，还把书扔出教室外面。
同桌跑过来跟我投诉：王伟太小气了，以前他不是这样的，现在处处针对我，经常乱发脾气，偶尔还会动手打人。我也感觉王伟这段时间心理发生了变化，对每一个人都不太友好了，我把王伟叫到办公室，问他近段时间是怎么回事？怎么好像变了一个人似的。王伟一副无所谓的神情：我没干什么啊，凭什么叫我过来？听到这话，我心里不淡定了，按以前的脾气，我一定会冲他吼几句，这明显是在挑战我的权威。但这时，我让自己冷静下来，并没有发火。我继续引导：你是一个善良的孩子，听你妈妈说，平时一回到家里就帮妈妈买菜、煮饭、拖地什么的，你很有孝心啦！听到这里，王伟再也忍不住了，眼泪止不住地往下流。
一声“老师，我错了！”王伟情绪的闸门打开了，他说出了自己内心的想法：我每天只有五毛钱，看到同桌每天吃零食，我馋得直流口水，我多么希望同桌能分点给我吃，可每次都没有。我经常帮同桌买东西，我想，这种小气鬼，对他再好都没有用，干脆让他尝尝被人欺负的滋味。听了王伟的叙述，我不禁惊讶，这孩子怎么会有这样的想法。我该如何来疏导他呢？
二、[endif]原理分析
让王伟产生这种想法的原因是内心的攀比心理，俗话说，吃不到葡萄就说葡萄酸，王伟因为同桌买零食没有分享给自己，心里就很不舒服。不舒服的原因是自己帮同桌跑腿，却得不到一点实惠。运用ABC理论来解读王伟这个案例，当王伟看到同桌买了许多零食却不分享一点给自己时，这是事件A。他认为同桌每天买那么多，分享一点出来是很正常的。况且他们又是好同桌。因此，王伟的内心对同桌就有一个判断，那就是同桌太不够朋友了！太自私，太小气了。这是王伟对事件A的看法B。王伟认为，这种人，就是要给他点惩罚，不能给他好脸色。这是行为反应C。我把王伟叫过来以后，问他怎么回事？王伟那无所谓的表情和话语，直接让我怒火冲天。这是A，我认为王伟在老师面前不老实，不尊重老师，这是B。这时我的内心很生气，这是情绪反应C。出现情绪反应以后，我没有激动，而是让自己冷静下来。我觉得王伟这样做，肯定有自己的内心想法。从他无所谓的表情和话语中，我知道他心里肯定有委屈。于是我从王伟的善良说开去，让他的良知触动他的内心。后来，王伟向我吐露了心里的想法。
三、对策与建议
当事情发生时，我们需要放慢自己的心理加工过程，不要仅凭借自己的猜测去判断或者断定事情发生的缘由。需要多些耐心去询问发生了什么，了解事情的真相。我们大脑工作的原则是最省力模式，根据多年的生存经验，大脑建立了许多固化的神经通路。当一件事情发生时，我们通过感官感知到，就会迅速传输到大脑的相应区域，大脑会按照固化通路进行信息加工，给予理解、判断和评价，然后激活我们的情绪并给予一个指令，我们就会产生内在或外在的行为。当王伟表露出玩世不恭的样子时，我内在的怒火就开始燃烧了，但马上就冷静下来了，我想，矛盾对立无异于问题的解决，一定要耐心地激发出王伟内心的情感，让他因感动而打破自我防御之门，我从王伟的优点入手，讲到他爱劳动、有孝心这一特点，拉近老师与学生之间的心理距离。
王伟感觉到我并不是他的敌对者，而是朋友。于是愿意放松内心的警惕来与我谈话了。在整个过程中，老师的心理觉察力显得尤为重要。通过观察王伟的表情来洞悉他的内心想法。所以说在情绪发生时，我们要懂得安抚自己，聆听情绪背后的摩斯密码，了解情绪要传递的信息。
网友评论