对于刚刚做线上或者初了解线上的商家来说,可能会有这样一个误区。互联网这么强大只要做了肯定就起到宣传作用,肯定就能带来很多客源。其实这样的想法是错误的。如今,微信小程序加入零售市场,每日的十亿流量让许多商家心动不已,但这样的错误思维还是会带入怪圈之中,所以我们今天来谈谈,如何快速让小程序成为店铺营销的主力军。
其实无论是做线下促销还是线上宣传,首先我们都是要有定位和目标的,与其做一个大众化版面大海捞针,还不如做一个针对性的版面直击中心。下面就让我们来看一下如何利用定位营销的方法来运营小程序吧!

一、明确使用场景,围绕业务目标明进行用户获取、留存以及促进转化。
首先,我们要明确小程序的使用场景,简单来说就是人们会在什么情况下来使用小程序呢?
在这里就有许多商家对小程序有所误解,许多人认为小程序无非就是像其他零售平台或者公众号和APP样进行线上推广。
其实不然小程序与公众号和APP等的使用场景还是有差别的!小程序刚发布时就流行一个段子(真相只有一个):APP 如原配,一年不用几次; 服务号如情人,一个月固定几次; 订阅号如酒店小卡片,天天可以卖广告; 小程序像炮友,用完就走。
张小龙对小程序特点总结为:“无需安装、触手可及、用完即走、无须卸载。”那么针对这个特点,我们运营小程序需要注意哪些问题呢?
1、首先我们需要明确与建立场景关联认知,也就是在什么样的场景下,顾客才可以想到用我们的小程序。然后再针对场景进行推广宣传以及活动。
小编在这里举一个例子,比如我们现在开的是鲜花店,那么我们就应该想到顾客在什么样的情况下才会来用我们的小程序呢?
由此我们可以联想到 看病人,过生日,特殊日子,婚礼或者是告白等等,而且鲜花如果在线上做的话,客人一定更看重的是鲜花的新鲜程度,样子等。结合这些特点,我们可以分析出,店内大多数是以年轻人为主,那我们在对页面进行装饰和产品上图,应尽可能将图片进行精修,多用红粉等暖色调,配有花语文字等,此外还需根据不同的目标客户有计划的进行活动的策划,保持与顾客的粘性。
2、在既有场景下,把原本需要下载APP才能完成的功能,以更简单的形式降低用户成本来完成。将顾客数据引入出后台。
初始做微信小程序,我们并不能只指望自己的品牌形象,让顾客主动的去添加我们的小程序。要收集有效信息还必须从店内顾客宣传来入手。
既方便又快捷的小程序推荐给进店顾客,这样不仅提高了顾客自身在进店之后,还可以查询到店铺信息产品活动等。更可以将店铺推给其他朋友进行裂变效应。

二、围绕入口去揽客
当我们的场景完全明确之后,接下来我们就要想想如何来引流顾客了,如果真的只是单独做一个小程序就可以引来千万顾客,那么我们还需要账号的日常维护吗?
答案当然是否定的,所以要想引流客源,我们必然从源头开始做,那么就让我们先看看小程序都有哪些源头吧!
1、主动搜索
主动搜索小程序之后,用户会对小程序的全名有着深刻的印象,随着小程序的打开与翻看,用户的脑海里会深刻植入此小程序的名字,有什么功能,大致文化与风格等。
主动搜索非常适用于进店消费过的顾客,在加上小礼物或者优惠券的赠送,就可以收集到十分有效的顾客信息。
2、扫描二维码
这是最节省时间,也是最方便直接的一种方式,做上海报和易拉宝,线下有很多可利用和被优化效率的场景,最典型的应用场景就是点餐、排队、购票等
所以小程序联合公众号等,文章海报型信息平台或者线下传单与广告展位也是十分重要的,顾客可以通过宣传信息进行有意向搜索。这样的方式,可以转换许多潜在的顾客。
3、好友/群分享好友分享和群分享
这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验,这也是线上运营最值得去深耕的地方。
小程序的到来社群将进一步爆发,社群成员的留存度和活跃度将大幅提升,所以维护好社群对于小程。序的发展,也是相辅相成的
4、公众号与小程序互关互联
有些商家可能认为只要开发了新的线上渠道,就可以丢弃以前的线上渠道,或者是轻视以前的线上渠道,这种观点是错误的。
互联网就像是一张密集的蛛网,它将人们线上线下秘密切切地联系在一起,所以如果要做线上宣传,那么一定是联动起来一起做效果才会最佳。所以公众号与小程序互关互联,才能做到最佳的引流效果。
5、学会利用好历史使用列表
历史使用列表已经被打开过的小程序会被记录在小程序的入口二级页面列表当中,并且会按照你的启动先后顺序(由最近至最远)排列。
所以历史使用列表,相当于二次揽客。这无疑是一个巨大的机会,当然要想利用好第二次机会,那么第一次机会就要,牢牢的把握住,并且要将顾客引入小程序通道,才能打下第二次揽客的基础。

总而言之,无论是做线上还是线下生意,一定要先定位好目标,针对需求点反复击打,才能攻破屏障,取得成功!
网友评论