我们是如何陷入贫穷和忙碌的？

我想这大概是一个很多人都会感兴趣的话题，因为像我一样，很多人既忙碌又没钱。很可惜，这篇文章不是一篇教朋友们如何发财的文章。其实是推荐一本书——《稀缺：我们是如何陷入贫穷和忙碌的？》（亚马逊电子书不到20元），这本书由一名经济学家和一名心理学家合著。作者发现了一个非常有意思也可以说是很残酷的真相：穷困之人会永远缺钱，忙碌之人会永远缺时间。

为什么会是这样呢？

作者说，稀缺会俘获一个人的大脑，使他过于关注稀缺的对象而忽略其他事物，从而失去正常的判断力，这恰恰会导致稀缺状态进一步恶化而不是使它得到改善。作者把这称之为"管窥"现象，或者叫"隧道视野"。

想一想我们的实际情况，是不是也这样呢？很多人都很忙，时间可以说是最稀缺，于是我们抓紧一切时间，填满一切事件之间的空隙，但是比起要做的事情来说，时间好像永远是不够的。因为我们没有多余的注意力去规划和取舍要做的事情。我们没有多余的注意力来关注自己的家人，来经营自己的家庭，于是，后院起火的事情难免就会发生，原本已经忙的不可开交，一下子陷入混乱，甚至不可收拾，我们都知道，有些人就是这样崩溃掉的。

再比如，如果你是一个部门长，你会发现你的人力资源永远都是稀缺的，永远！于是，你恨不得你的下属都长着三头六臂，都能够以一当十。为了完成每年的业绩指标，你自己也毫不犹豫地亲自披挂上阵，和兄弟们浴血奋战在一起。你满脑子都是指标数字，大部分时间都在协调资源，所有人都在超负荷运转。因为我们可以移动办公，我们可以挤压睡眠时间，大部分工作的质量很难衡量，于是我们错误地认为自己拥有无限的生产力潜力。结果怎么样呢？员工体验差，业务低水平重复，增长无力，赚不到足够的钱，无法扩大研发投入以提高产品质量，无法开出有竞争力的薪酬以吸引优质资源，所以继续堆资源，继续堆数字，疲于奔命，陷入恶性循环。因为，我们被人力资源的稀缺，俘获了注意力，没有更多的注意力用于改善运营。

书中举了这样一个例子，或许可以参考：

一家急诊医院，手术室的使用率达到了100%，依然不够用。当遇到需要紧急医治的患者时，医院不得不将很早以前安排好的手术时间往后推。手术量已经远远超越了手术室的接纳能力，员工们也因为睡眠不足和工作压力而烦恼不已。

医院请来一位顾问。顾问换了一种眼光对整件事情进行分析。他给出了让人惊讶的解决方案：预留一间手术室待用（不排期）。

医院的手术分为两种：计划中和计划外的。医院缺的是手术室——不管如何重新安排，计划中的手术室都不够用。医院同时缺另一种东西——非计划的手术也需要安排手术室。

所以顾问建议：如果医院知道会时不时的来急症病人，就应该预留下一个专门应对不时之需的床位。医院采纳了顾问的意见，竟然发现业务开始好转。单独一间手术室用来接纳急诊手术后，医院的手术接诊率上升了5.1%，医院收入也得到了增长。

如此说来，是不是可以说：我们越是没有时间，越是应该留出一些"空白"时间。所谓空白，实际上是指正常情况下不用于处理常规业务的时间，这个时间一般情况下应用于学习，或者放松大脑（对于知识工作者来说非常重要），只是偶尔救一下急。而我们越是缺少某种资源，越是要预留一些"闲置"的资源。所谓闲置，实际上是指非运行业务的资源，即战略性的资源，例如，研发、规划、运营优化。