《加速》共读-Day16
Part 4 人脉管理 45——46
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一、跨越心理障碍——别把不同视为不一致
如何做到求同存异?
第一点:不要想着在一场讨论中获胜
第二点:避免人身攻击
第三点:不逃避不同观点
如何宽容,我们需要指定标准避免分歧,我们要指定一个大家都能接受的新标准,清晰准确的向别人传达我们的期望,并要求和监督所有人践行,这样才能避免分歧,有三个方法分别是陈述、重述、确认。第1步是陈述指的是在沟通过程中必须有一人先来表达一些观点,第2步是重述,当对方说完自己的观点后,认真倾听,不做任何评价,当说话人陈述完毕后,再向他复述内容记这一步,有效的向对方展示了你对他的重视,对内容的重视,第3步是确认,当你复述完对方的话需要询问一句,你说的是这个意思吗?确保你所理解的内容与对方想要表达的一致。
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二、情商修炼——换位思考与积极表扬
学习修炼人际关系中的情商很有必要,我们就从换位思考以及别人这两块入手,学习如何在沟通中实现说服,赢得好感。
第1个技巧换位思考为的就是帮你摆脱以自我为中心的思维,局限培养同理心和批判性思维。
第2个技巧积极表扬,积极表扬,形成正向,肯定当周围的人都看好我们的表现,对我们不令赞美之词,那我们的自我认同感就会越来越强,形成一种良性循环,反过来也是一样,在沟通中我们要学会多肯定别人当然这不是产命,要分清这两者的区别。
无论何种沟通,重点的在于我们的对象是人,而不是工具,重视人的感受,我们在沟通交往的过程中自然会更加细腻,这其实也是沟通的基础和前提,无论如何换位思考是沟通的基础,积极表扬是维系关系的最好方法,做到这两点,我们的人际关系才会更加持久。
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