【周主题】:情感心理
【本周作业1】[主题]:如何寻求对方的原谅[片段来源]:《心理学家的倾听术》P.185-186
【R:阅读原文】我猜,有时候你也会犯错,而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任,没能完成某件重要任务,或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。如果是这样,你要明白一点:单说一句“对不起”能遮掩伤口,却不会治愈创伤。这是因为,你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要,而你有责任证明事实不是这样。所以,不要仅仅道歉了事,如果情况需要,就使用重量级的道歉吧。重量级的道歉包括4个部分,我称之为“4R”法则:1、懊悔:告诉对方,你知道自己造成了伤害,你真的很抱歉。例如:“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你,害得你在老板面前丢脸,这是我的错,弄得老板没批准申请,大家还得用一年旧电脑。这么说的时候,要允许对方发泄怒气,就算是对方勃然大怒,也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。2、弥补:想办法弥补过错,起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了,而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释,告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面,但至少我不会让你背锅。”3、改正:用实际行动表明,你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作,或是没仔细考虑好就信口开河,那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。4、请求原谅:这一条不要马上就做,因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅,你需要一直坚持正确的行为,知道他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前,找到那个被你伤害的人问:“你能原谅我吗?”
【I:重述原文】
what:人际关系中,必然存在沟通连接,沟通中也难免会有失误。这个失误如果是我们自己的,不管是因为情绪使然,还是理解误会,更或者是无心之过,只要我们想保护关系,维持连接,就应该拿出我们解决问题的态度,来认真的表达道歉。这里要说的的道歉不仅仅是“对不起”,“不好意思”,而是重量级的道歉,被称为“4R”法则。
why:因为简单的一句“对不起”,可能不足以弥补给对方带来的创伤,也没有体现你足够的真诚和歉意,没有表达对方对你有多么重要,更没有办法证明你愿意为此事在承担你该承担的责任。我们想要解决问题就应该面对问题,重视问题,要想为自己的失误负责,就应该有真诚解决问题的态度。推荐用这样的道歉方法。
how:4R法则步骤如下:
1.Recognize承认错误,看到给对方造成的不良后果,表达歉意。例如:宝贝,妈妈刚才大声吼叫是不对的,让你感到委屈害怕了,妈妈向你道歉。/老公,我没及时给你回复信息,让你担心了,对不起。
2.Recuperate提出办法,尽可能去弥补过失。例如:宝贝,你需要妈妈抱抱你吗?或者你有什么办法让你感觉好一点呢?/老公,我发个红包给你,安慰一下你受惊的小心脏,哈哈。
3.Rectify表决心,为预防未来重复失误而做出实际行动的改善。例如:宝贝,下次妈妈会在想大吼之前,深呼吸,然后平息心情好好说话。/老公,我以后除了上课等重要事情之外,不再手机静音了,一定尽快回复你信息。
4.Request要求反馈。这里的反馈,不一定是请求原谅,因为我们做好我们该做的道歉,对方是否原谅是对方的事情,我们无权决定,但我们可以适当的要求回应和反馈,来确认我们发出的 信息是否被收到。例如:宝贝,妈妈这样说,你感觉好点了吗?/老公,我的诚意道歉你收到了吗?
where:这个定义为重量级道歉,本身相对来说是针对情况较为严重的,有造成一定情感伤害或利益损失的,需要我们重视做链接弥补的。但不管什么样的道歉,只要我们本心足够真诚,态度足够认真,本着我们内心深处想表达的歉意去做,都会有很好的效果的。
【A1:自己的相关经验】
上周五早上,在我看来,孩子起床磨蹭至极,我带着情绪碎碎念,“你就那么喜欢最后一个进教室吗?同学都读半个小时书你才去,你就不怕被落下?”本来情绪不高的他,瞬间被点燃,眼里含着泪大喊了一声,“谁告诉你我是这样的想的?你总是随便的评价我?”
说实话,当时我愣了一下,已经意识到自己说话带评判,骨子里是想刺激他,但实际上是伤害了孩子的自尊心。
然而,我没有道歉,只是用不继续争执来表达我的歉意,虽然知道自己说的不对,但就不想低头。心里还很不痛快,老娘早早起来给你做早饭,就催你一下,你敢朝我这样吼。
整个早饭的氛围是冷掉的,爸爸在一旁没多说话,孩子喊着泪吃完饭。上学出门前,我说了声宝宝,对不起,孩子并没有领情,淡淡的说了声妈妈再见,我去上学了。
反思:
用4R法则的话,我应该这样说:
1.宝宝,对不起,我刚才用自己的猜想评价你,没有根据,让你感到委屈了。实在抱歉。
2.妈妈想告诉你,妈妈好爱你,不想让你受委屈,只是想提醒你不要迟到。你想让妈妈抱抱你吗?
3.妈妈以后提醒你的时候,只说一遍时间到了,或者你自己定闹钟来提醒自己,妈妈就不多嘴了。
4.你觉得哪种方法更好,妈妈愿意配合你!你觉得怎么样?
【A2:我的应用】
我日常生活中感觉自己情商不高,就是在处理危机关系的时候很容易放弃。总是觉得道歉没有用,通过这个片段,我意识到是自己没有套路,道歉也是一种技能。现在,技能Get,我要练起来。
我之前有个闺蜜关系很好,后来因为我无法接纳她的感情观,慢慢淡出她的圈子,快一年没有再联系,她却一直在我朋友圈点赞。我准备修复关系跟她来个重量级道歉:
1.亲爱的,最近好吗?好久没联系了,不知道你会不会觉得我们关系疏远了很多,我要郑重向你道歉。感觉好久没有好好聊天了,的确是我在逃避,刻意避开话题冲突。因为你对待感情的方式跟我的不太一样,让我觉得我们三观不一致,没法做朋友,但实际上,这仅仅是私人感情问题,无关乎三观。
2.毕竟我们是那么多年的闺蜜,相同的爱好,相同的八卦还有很多很多,美好的东西那么多,我们都曾一起拥有。我应该给你更多的支持,而不是因为我个人的不理解而走开。
3.我现在可以理解每个人有不同的需要,才有不同的选择,以后我们的生活交集里不应该是彼此全部的生活。我们应该有彼此的界限和理解。我会尊重你感情选择,接纳我们每个人的不同。
4.亲爱的,我这样说,你愿意相信我的诚意吗?我依然很爱你,晚上一起喝酒吧?
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