古语说，急怒时莫于人书，急喜时莫于人诺！我们很多人穷其一生，一直想通过改变他人或世界，哪么我们的人生会永远得不到喜乐，活在痛苦中。
要想管好自已的心，就要学会改变自已对这个世界的看法（参考学习“高效能人士的七个习惯”），哪么我下面简单罗列下，该怎么进行关关键对话的决心
第一步：从心开始，做好自已的心理建设，把心管好，然后可以从四个问题开始
1. 这次对话，我希望给自已达成的目标是什么？
2. 这次对话后，我希望给对方达成的目标是什么？
3. 这次对话后，我希望给我们俩的关系达成一个什么样的目标？
4. 为了达成以上的目标，我应该怎么做？
1）先表达关心与爱，理解
2）为什么想要同他谈这个事？
第二步：在对话过程中，时刻注意对方情绪变化，要保持“双核”驱动，保持气氛的友好
1. 在对话过程中要时刻记住要进行谈话的目的和意义，情绪不能失控
2. 一核驱动内容，另一核驱动氛围（更为重要）
3. 让谈话气氛缓和的方法（道歉/创造共同目的/保持尊重/对比说明）
第三步：在对话过程中，学会讲事实，不要说观点（事实更让人信服）
第四步：了解对方，征求对方的观点，争取达成一致
1. 同意，谈话继续
2. 不同意，可以参考以下步骤
1）恢复谈话的气氛
2）说出双方一致认同的地方
3）说出对方可能存在的盲点
4）说出自已对于解决问题的方案
5）说出可能会导致的结果
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