听樊登《关键对话》随记

什么是关键对话？

‍•‍‍关键对话有三个特征：‍‍‍

‍——对话双方的观点有很大差距。比如双方意见不合的争执，与不同意见的同事沟通；说服你的老板和父母。

——对话存在很高的风险。比如难得的面试机会，求婚，谈判，要求加薪。

——对方双方情绪激烈。比如面对叛逆的子女，下属情绪失控，客户生气的投诉。‍

听樊登《关键对话》随记

什么是傻瓜式的选择？

‍选择一：当面表示反对，把对方惹恼

选择二：沉默接受对方的错误，不管谁会为此遭殃

摆脱傻瓜式选择的宗旨：100%的坦诚，同时100%的尊重对方‍

如何做好关键对话？

‍•从我做起

——我们总以为苦恼是由他人导致的，这种思维方式会让你的情绪不受控制，并且不由自主地想要伤害对方，或者自认倒霉。

——其实只有改变自己才能改变结果。要知道你永远都有着选择的权利，没有人能够伤害你，除非你自己允许。做到这一点，你才能努力考虑如何去解决问题，而不是伤害或被伤害。

关键对话之前和进行中，要引导性思维的问自己4个问题：

1，我想达到什么目标？

2，我想为对方达到什么样目标？

3，我想为我们之间的关系实现什么目标？

4，要实现这些目标我接下来应该怎么做？

为什么要问自己问题？

——为对话寻找意义。时刻牢记为什么要进行关键对话。

——控制好自己的身体。做自己的观察者，你的身体和思想才会受控。在紧张的时候，观察自己，和自己对话，能够让自己很快放松下来。‍‍‍

如何缓和气氛？

1，道歉，很好的方式。

2，对比说明，把想要达到的目的和不想要达到的目的都说出来。

3，共同目的，对方觉得安全

4，保持尊重，发自内心的尊重，也是一个人的自我修炼。

如果自己比对方先在对话中愤怒，建议先暂时撤出对话，回顾对话的目的，点头让自己冷静下来。

关键对话过程：

1，陈述事实，最不容易激起对方情绪的是事实。

2，说出你的观点

3，征询对方的观点

4，做出试探表述

5，达成一致

人生总有一天要用上关键对话，如果你一直不用，那你就只有两种情况：

1：你的人生实在没有挑战

2：你不在乎这些谈话的结果