Paste_Image.png
必要性：
在改善沟通效果方面，从系统的角度上可以在分析问题的过程中更加全面。
沟通之道
良好的沟通，立足之本在于：良好意愿 换位思考。
从对方的角度思考问题，让这种思维方式在不自觉的情况下流露。
沟通之术
沟通能力绝不是能言善辩这么简单。
沟通的七大要素
目标
目的要明确，为了什么而交流
沟通者
1.沟通者要建立自身的可信度。
职能：激发沟通过程，决定沟通对象，决定沟通目的。选择信息转化为可接受的形式。
信息
1.针对用户特点(年龄，喜好...)，准备相应的内容
2.准备相应的策略。
3.把个人的情感转化为别人能够接受的信号。这种转化是以共同的语言经验为基础的。
听众
根据对方的性格特点，地位，思维方式去准备相应的表达方式
用户/听众关系的是结果不是过程
反馈
对方是否明白了你的意思，是否接收。
渠道
面谈还是文本
沟通的信息表达方式、途径和媒介。
背景
文化，历史，竞争状况
必要性：在改善沟通效果方面，从系统的角度上可以在分析问题的过程中更加全面。 沟通之道 良好的沟通，立足之本在于：良...
1、对比沟通与管理沟通的内涵差异，论述管理沟通的特征。 2、论述管理沟通的基本要素。 3、论述管理沟通本质“换位思...
老板眼中的优秀管理者：不会做管理，你就自己干到死 一、如何做好三级沟通 与上级沟通：谈目标、谈策略、表忠心 与平级...
目录 项目沟通管理 1 有效沟通 1 沟通管理三个过程 1 沟通管理 2 沟通方式 2 乔哈里窗 2 书面沟通的5...
目录 项目沟通管理 1 有效沟通 1 沟通管理三个过程 1 沟通管理 2 沟通方式 2 乔哈里窗 2 书面沟通的5...
一、沟通管理的过程 项目沟通管理包括编制沟通计划、信息发布、绩效报告与项目干系人管理等过程。编制沟通计划作为项目沟...
目录 项目管理 跨部门沟通协作与产品沟通与开发沟通上下游配合测试 一、项目管理 1、需求阶段 2、开发阶段 3、集...
时间：5月24日 地点：北师大教二楼 409教室 主讲：李永瑞教授
沟通是管理的浓缩。——山姆.沃尔顿 管理就是沟通、沟通再沟通。——杰克.韦尔奇 企业的管理过去是沟通，现在是沟通，...
第七组.超极队.黄玉婷 第三天的学习总结分享 2个学习内容:绩效管理与考评，组织沟通与协调！ 关于绩效管理与考评:...
本文标题：沟通与管理 (三)
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/ayiqlttx.html
网友评论