事件：有一次恰逢过节，科室不忙，动态调整人员撤掉一个班，领导说我19：00可以下班，我就洗手准备下班，领导来一句“你有事吗？帮我做点事情吧！”，我问了句，“今晚一定要完成吗？”，领导说“是的”我就过去做了，由于还有想着晚上事情，我想赶紧抓紧时间做完，我盯着电脑整整一个多小时确认两边无误后交上去了，第二天听到某某护士跟我说我昨天做的那个不符合要求，领导又加班做了，另一个护士还说我是搞研究的人，做不来这个，我无语。马上向某某护士解释，指责哪个说我的护士“他懂个屁，一条到晚找茬。只知道拍领导马屁”
情绪：我是开心的：第一：因为那天正好是好友的生日，我说下班后陪她过生日的。第二：我觉得自己很聪明，在做的过程中，动脑筋想着更高效率的方式。确实加快了我整个进程，第三：背后有人说我坏话，某某护士会为我打抱不平，为我讲话。
我是生气的，第一：你让我回去，结果还留在医院加班，不算加班，还要扣我提前下班的一小时，而且我觉得我中计了，就感觉掉入一个陷阱里，对于这种掉入陷阱的事情，自我感觉很不好，感觉我被人算计了一样，被人利用了一样，我就感觉自己笨，傻，为何找不到理由来推掉。第二：想想明明答应别人的事情，还要做这种事情，其二，这个事情本来不是我负责的，只不过那个护士怀孕了，交给我来做，想想领导也交给我一堆的事情，除了日常的上班，我还要帮忙完成很多的任务，这不，又扔给我事情，平时做做就算了，关键我今天有事情。看我好说话，能力不错，欺负我是么。第三：我除了帮领导写论文，搞研究，参加比赛，还分担了科室很多的工作，你什么都没有做，就只知道在领导面前装样子，还在背后嘲讽。第四：我一向觉得自己工作做的不错，只要我做，但是这次不符合要求，还有一个原因就是领导没有说清楚。我以为我理解透彻。
情绪背后的需求：我看重朋友间的情谊，我觉得我爽约了，对不起朋友
我看重自己的能力和价值，我希望得到欣赏，经过我手的事情，本着对自己负责，还有对于别人的认可。我一定会尽力的完成好。
我看重人与人之间相互的尊重。尊重我的时间就是尊重我。尊重我的的劳动就是尊重我。
我看重信任，你相信我，我可以帮你做，而且我也确实做了这么多，而且结果都不错，结果你因为一个人的话受了影响，当然我不知道有没有受影响，这是我的推测。
分析：
听到不中听的话，人会有四种选择：
第一：感到内疚、羞愧、无地自容进而责备自己，举例：两年前我帮一个护士（关系好的）抽药bid，这个护士她一直很忙，我就自作主张的帮她的一包盐水冲掉，然后帮病人接上去，结果不久，领导过来问我，这包盐水是不是我冲的，我说是的，结果领导就说我“你怎么没有看时间了，前一包才上去，你要看清楚的呀！”，当时我脸皮特别薄，从小到大没有受到这种来自面对面的除了我家人外的人的批评，我当时就瞬间懵掉了，当时特别的尴尬，羞愧呀！当着这么多的护士的面说我，我觉得丢脸呀！真想找个地洞钻进去，可惜没有，我只是很傻的点头说，恩，好的，说不定当时我脸上还有一种气愤的表情，内心有另一个声音“说什么说，有什么好说的呀！下次知道怎么做就行了呀！适可而止呀！我本来是乐于助人的，结果害了我自己，我自己也是的，不看清楚”特别的形象，当然现在的我脸皮厚了一点，等领导没批评我之前，哈哈，先说自己错了，哈哈，无论如何，先认个错，领导也不好再继续说什么了。
第二：感到气愤而指责对方，这种方式就是我上面的事情采用的方式，护士B我采用的就是指责她什么都不懂，颠倒是非，来这边嘲讽，就为了表现自己，真是不要脸。这让我想到小时候的事情了，我妈看重学习成绩，而我为了让我妈多关注我一点，就好好学习，所以学习成绩一直都是名列前茅的，但是青春期的孩子害羞呀！害羞起来，都不喜欢讲话了，心思变得更加的细腻了，总之就是典型的乖孩子，乖学生的形象。读初中的时候，我特别的害羞，对于女孩子的一些特征，我感觉特别的害羞，当时也不好意思跟自己的爸妈说，当时我妈也没有想青春期的孩子的心理问题，就说我“你把自己包得那么严实干吗？生怕被别人看了去了”我妈喜欢用指责对方的方式来表达。当然如今的我能够写出来，我已经放下了，爸妈绝对是爱孩子的，在他们的认知里，将最好的一切给了我们。我性格之所以没有很偏激的一面，是因为我还有一个亲爱的爸爸，我爸爸真的是无条件的爱我们姐妹，没有那么多的条条框框，有的只是希望我们能够健康成长。
第三：了解我们的感受和需要
第四：了解他人的感受和需要
对于第三点还有第四点，目前的我已经有一个模糊的概念，以前的我只关注自己的情绪问题，最近的我还是关注需求问题了，以前的我只知道自己的情绪，自己的需求，从来没想过对方有什么感受，对方有什么需求了，我知道这是我与自己内心对话的一个进步点。虽然进步不是非常的明显，但是要跟过去那个20几年粗粗的思维模式拜拜，总要化很多时间，但是我不急，我知道我最终肯定会内心统一的！比如这个例子想想对方是什么感受，对方什么需求，毕竟同事之间还是一种隐性的竞争关系，我觉得他的感受应该是，你终于有所谓的把柄拉我手里，我可以来嘲笑你了，想要得到领导的关注，就采用打压别人的方式，或者说血口喷人的方式，没有别的选择，就采用这么一种选择，这么一想，我觉得我好像不生气了，有人愿意批评你，说明你是有价值的，不然谁愿意去关注一个比你比你还弱小的人，对于这种人，我采用的方式就是无视。我不关心了别人的看法，我感谢她来帮助我修行，在我不在乎别人看法的路上填了一块水泥。
我的感受来源于我们自身，来源于我们的需求没有得到满足，跟他们的行为没有关系，一旦满足了，这个事情就会放下了。那我们怎么满足自己的需求了，就是练习清晰的表达自己的需求，我可以这么说，亲爱的，虽然我在上班，但是你的生日我尽量的参加，因为我看重跟你的关系，但是如果领导没有放我走，我只能明天陪你了。
领导，我也想帮你，但是我需要参加朋友的生日聚会，我需要回去。
为什么说表达请求需要多多练习，可能在我们家庭和社会教育下，有时候表达请求的时候，感觉自己做错了一件事情一样，但是事实上，如果自己都不关注自己的需求，那谁会真正的在乎你的需求了，对吧！
总之：对于不中听的话时，对于别人批评你时，关注自己的感受和需求，同时也体会别人的感受和需求，满足彼此的需求，这交流起来才会更加畅通无阻。
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