《沟通的方法》摘录12

金句：

谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，
有层次，有头尾，不可语无伦次。
——梁实秋

1.通过打追光的方式多多赞美别人：这类场合的即兴发言，切勿围绕“我我我”进行。

2.即兴发言的任何素材，包括我们传达的感受、我们未来会采取的行动，都应该来自现场。

3.你可以用做笔记、准备万能开头等技术化的方式，来提高自己即兴发言的能力。

4.我们首先要厘清一点认识：闲谈看起来温和而发散，但它并不是没有目标的沟通。闲谈是闲聊天，可不是聊闲天。

5.如果你想在沟通过程中保持开放性的交互，就得学会说话时“多给一点”。

6.不管你是年轻人还是有阅历的人，都要尽可能避免在闲谈中聊到彼此的三观问题，这是一条“强边界”。观点类的问题特别容易引起争论。

7.注意闲谈的边界，不冒犯别人。这也是我们传递尊重的一种方式。

心得：

越往下看越发现，沟通原来有这么多的技巧。以前以为沟通就是口才好。其实不是，沟通有很多技巧，对人本身的素质要求也很高。良好的沟通需要有很强大的共情力。

以前打死我也不愿意承认自己是那种会把天聊死的人，现在是双手双脚的认为，自己的确是会把天聊死。

以前觉得无视尴尬就好了，这个也不太对，给别人制造尴尬，不是很好的行为。虽然许多人说，只要我不尴尬就行，尴尬就是别人的，貌似不太好。