把一个产品做好,要考虑的东西特别多:包括商业模式、用户定位、技术方案、项目周期……工作内容涉及面广,工作中难免会犯一些错误。而有些错误确是要避免的。
忽视逆向流程,无法形成闭环
逆向流程与正向流程相斥,泛指用户在使用产品服务过程中产生的信息撤销、货物返回流程,比如电商工具的退款售后流程,聊天工具的消息撤回流程,理财用具的提现流程。
产品设计的时候,我们往往把大部分精力放在正向流程的设计上,忽略逆向流程。实际上在与竞品的竞争过程中,真正留住用户是逆向流程的使用体验,因为大部分功能正向流程的用户体验相差不大。
缺少确实有效的需求评审
产品经理领导式,发通知的评审方式,即无效果,也浪费时间。
最理想的需求评审一定程度上接近于“头脑风暴”,不管是业务评审,还是技术评审,要确保大家对评审的内容有了解,并能给出适当的建议。
在评审时的方案碰撞、问题探讨,是验证需求可行性的重要途径,可以极大程度的定位需求要点,减少研发不必要的延期。。
贪大求全
失败的应用有一个共同特征:做初版产品的时候,把需求做的极其大、全、宏远,最后斥巨资、花费半年甚至更久做出来的产品用户却不买账。
当下互联网产品,不确定性太大,需要最快的产品研发速度和最小的可行产品;以及时收集用户反馈,快速迭代的方式产出功能,才是最合理的。
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