最近输入特别少,所以这周的文章就被搁浅了,不知道从何写起。好在我每天都在商场面对不同的客户,至少每天见不同的人,让我从另一个角度看问题。
我们的客户群体基本都是妈妈们,也有很有爱的爸爸,只是很少。店里我放了很多本关于育儿的书籍,就在收银台那里。结账的时候,很多妈妈都会问,哇,你还看书呢,我都好久没有看过书了!从学校毕业,基本就不摸书了!有了孩子,每天都围绕孩子转,哪里有时间看书呢?我曾经也跟她们一样,一年也看不了几本书,但是现在,如果不看书或者听书,我就会焦虑,每天最少也要学到一个点。只是我还不能很好的连贯起来学习。古人说,书中自有黄金屋,书中自有颜如玉,那是相当有道理。为什么这样说呢?因为我的同事休假,每天我都上12个小时的班,我的很多大客户都是坐下来聊天,慢慢聊出来的。最近一周商场特卖活动,我的几个顾客自发的过来帮我,我特别感动。就想到了保险老师讲的一个词叫做匹配。客户需求匹配只是一方面,自己也需要跟客户匹配,比如专业,敬业,态度,精神。很多时候,我们财富上或许不匹配,但是一定要言谈举止上匹配。几乎所有的行业,大客户群体都有共性,那就是素养与内涵,我们如何做到内涵,不仅仅需要多的人生阅历,更需要的是持续不断的学习,做个终身学习者。有了这样的意识,我们再去研究学习方法,提高效率。
今年,身边的闺蜜有被离婚的案例,原因就是在家做了7年的家庭主妇,曾几何时,我们是多么羡慕她,住着没有房贷的大房子,无忧无虑,全职阔太太。而今,东奔西跑,为了生活。这只是生活中的很多妈妈们的一个缩影,一直在想如何引导更多的人,尤其是全职妈妈们一起成长,除了终身学习,不怕被社会淘汰,更不怕被婚姻束缚,别无他法。所以,我想要做一名终身学习者,在这个时代才不会被动生活!
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