很多人害怕问题。确实,很多问题让人焦头烂额,无比烧脑,压力山大。
但对事情而言,我们的存在意义,就是解决问题。事情和问题并存的。
对于公司而言,同样也是。如果没有问题,一切循规蹈矩,也不需要那么多人吧。
公司的外发流程是业务下单给生管,生管写单给采购,采购再下单给外加工商。
流程多,今天发现9月28号业务下的单,10月10号采购才外发,内部的流程滞后(有人请假没人替工作)。昨天下班前无意中得知外加工那边根本不是报价时说的没问题,他们还在试样,当时我说直接来订单了,那边也说没问题,现在要出货了才知道根本没有做。
客户催得急,还发出超期要索赔的文件,最迟20号要出货。
心态崩溃解决不了问题,赶紧行动解决问题吧。
如何快,如何更快,如何最快。
等这件事处理完,针对外发沟通流程,必须要再完善再提升,类似问题不能再发生。
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