之前,在知乎,会在看到一类问题:做运营是吃青春饭的吗?
我个人觉得:做运营不是吃青春饭的。它需要实打实地去提升各种能力,进而具备综合能力。要想做的好,综合能力要强。
之前,我也有这个困惑,但是,在看到很多从事运营领域的人大部分是90后、95后、00后,这些网感比较好的人,当然,也会有80后做运营。尤其是社群运营这个运营方向。
选择运营与自己感兴趣或年龄段差不多的社群,会和学员有更多话题可以聊。毕竟,每个阶段,大家的侧重点都不同。
前文,我提到:做运营要提升各种能力。那么,我是怎么提升这些能力的呢?
主要是参加一些优质的社群,去里面学习,从而提升运营能力的。
1.行动营
参加行动营后,让我对社群运营产生了兴趣。我参加的是15期的行动营,在那22天当中,我提升了自己的统筹能力。
以往的工作中,生活中,我几乎没有怎么接触过互联网。除了平时会在网上听视频课之外。非常感谢,我的排排,她让我有机会:可以去组织排里的活动,和很多学员连接,一起完成连里组织的活动。
第一次做统筹,因为,不了解实情,所以,踩了一些坑:比如:人员没有通知到位、没有好好热场等等。后来,在策划活动时,就会尽量避免之前踩的坑。慢慢地,自己的统筹能力也有所上升。
那22天,每天除了完成学习任务之外,就是负责排里的活动,非常充实。以前,我不理解:为什么人是环境的产物呢?
但是,在参加完15期行动营之后,就彻底明白和体会到:这句话的威力了。
参加15期的行动营之后,还有没有和行动营有一些连接呢?
还真有,如申请参加18期行动营的管理组、19期行动营的管理组,去提升自己的运营能力。当然,我们每个职能官,在上岗之前,都会有一个小培训。
在培训期间,我了解到:一个团队的凝聚力,是可以培养的。只要,你的价值观够正,大家都乐于接受,那它的传播力度会有很大的提升。
18期当点评官,我提升了自己的写作能力以及体会到:教才是最好的学。
因为,环境变了。我所在的团队,创造了一个让我们和学员共同成长的环境。在这个环境下,我开始尝试写推荐语、写点评语、磨稿等等,在尝试的过程中,提升了自己的写作能力。
教才是最好的学,为什么对这句话理解特别深呢?
因为,我以前从来没有做过点评相关的工作,与点评文章相关的技能,仅仅限于听了一场关于写点评语的分享。
既然不会,那就从0开始学,学着学着,对于教才是最好的学,有了深刻的理解。
19期当排长,这次主要是为了提升自己的沟通能力。那段时间,和学员聊的多。虽然,只有短暂的22天,但是,有机会和多个学员深聊实属难得。
在19期的运营期间,两位搭挡也在尽力协助排群运营。非常感谢和我分到一个组的两个搭挡。目标感,是在沟通中收获到的。在和学员沟通中,我会当天最最重要的任务发给对方。
这个任务,和学员参加行动营的目标。没有后者,前者很容易崩塌。提醒对方去完成某件事,也可以针对这件事,去向学员传达做它的意义是什么,这样,学员的动力是内在驱动,而不是外在驱动。
2.掘金营
去年,有幸参加了媛媛姐创办的达人掘金商学院。可能,你没有听过。因为,媛媛姐只办了一期,后面,就没有再开了。
掘金营的服务周期长,每天要做的事,可能没有行动营的密度大。但是,我却在当小队长时,提升了一下自己的分享力。
之所以会提升分享力,也是因为,当时7期的橙为训练营那边刚刚结营。掘金营,有和自己差不多年纪的同学,平时,在群里连接的频率就会高一些。
那个时候,有个学员非常利他,每天帮学员整理大群的精华内容。要知道:两个月的服务周期,可不短。非常感谢对方的利他。
我邀请学员来做分享,主要是在小组里。因为,大群专门有运营官来负责安排。非常意外,在不断的分享中,小组的活跃度比其他组要好一些。
3.橙为
达人掘金商学院结营后,我在橙为的学习之旅又开始了。
因为,之前有当过橙为7期的学员,再次回到橙为,也是想提升一下自己的运营能力。
我印象最深的是,在担任8期、9期的学姐时,我提升了自己的观察力和选择团队成员的标准。
你说,提升观察力是在课程中学到的,那对于团队成员的选择标准,这个为何提升呢?
因为,一个优秀的运营官,有一个基本能力:能够带领一些人做培训,要学会建立自己的运营团队。
所以,我在和其他学姐们一起合作时,专门留意过自己对于团队成员的选择标准,主要是高度同步和利他。
说出来,你可能不信,我在海峰老师的DISC人际关系训练营,也担任过一期掌门。
每个社群对协助运营的学员,叫法有些不同,做的工作有相通之处。
可以说,那是我第一次,独自管一个群。虽然,每个门派都有配备副掌门。那段时间,我开始第一次在群里发群公告。因为,是第一次,也算是一大突破。
4.TCC
到了2020年,在TCC待的时间会比较多。刚来TCC时,是协助运营7天亲密育儿训练营。虽然,时间短,但是,要写的文案,还是挺多的。
写着写着,文案能力也提升了一些。同时,自己的网商,也就是对信息的敏感度,也有所提升。
后来,我开始带队,操盘整个训练营的运营。
对于团队的小伙伴,我最大的收获是:我要创造一个:让对方成长的环境。因为,我在参加行动营时,已经体会到:人是环境的产物。所以,这次,在提升学员的参与度时,又提升了一下团队小伙伴的参与度。
在21天的运营期间,和学员沟通、团队伙伴沟通,都是在践行及时反馈这四个字。不要小瞧这几个字,它的威力也是很大的。
不管,是在哪个社群,我都会提前想好自己要提升什么能力或完成什么目标,然后,再全力以赴地去用心运营。
这是因为:我认同:一个运营前辈讲的在刚接触运营领域时,最好是以实操主,理论为辅。等你在这个领域待了几年后,要开始以理论为主,实操为辅了。
你在看完我在各个社群的学习,会发现:很多事情,都不是一蹴而就的,而是,有人在背后花了大量的时间和精力。在选择职业时,要明确自己未来3-5年的定位会比较好。
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