谈及运营,我们脑海里首先蹦出来的是内容运营、活动运营、用户运营、产品运营,渠道运营等,又或者是新媒体运营、社群运营、短视频运营等常见岗位。总体来说,这样的思路是没有问题的,能把其中任何一项做到极致,那么你就是一个了不起的人。
但是,在我们打算撸起袖子埋头干的时候,要思考清楚,你的目标是什么。很多人说运营做的不就是拉新、促活、留存、变现这些啦。
让我们认真思考一下,运营是什么,运营是介于产品和用户之间的存在,运营既服务于产品之间,有服务于用户之间,配合产品调动用户。因此,在我们做运营之前要产品周期,处于不同的时期,运营目标和手段都是不同的。
总的来的,常见产品生命周期主要有4个阶段:引入期、成长期、成熟期、衰退期。但是我们常常忽略建设期,虽然这个时期产品处于研发期,但是我们也不可忽略。
建设期
产品情况 处于研发期
市场情况 未确定状态
用户情况 无任何用户使用,处于零用户状态
引入期
产品情况 新产品BUG不断与完善
市场情况 使用人数较少,数据增长缓慢,处于市场磨合状态,竞争者极少,少量投资人青睐
用户情况 大量用户,用户都处于满足需求及长期使用状态并拥有少数忠诚用户
成长期
产品情况 产品完善、用户体验极致
市场情况 产品与是长期契合,产品使用人数较多,产生现金流谁,并出现竞争者,大量投资人青睐
用户状态情况 大量用户,用户都处于满足需求及使用状态并拥有少数忠实用户
成熟期
产品情况 产品完善、用户体验极致
市场情况 产品增长达到瓶颈,产品已被大量用户接受,出现大量竞争者,并且由于而已净整成本提高,大量投资人青睐
用户情况 潜在购买用户与现有用户接受产品地位及所提供的服务,并拥有大量忠实用户
衰退期
产品情况 产品无创新
市场情况 产品数据下滑,大量用户放弃产品,市场竞争者同时变少,少数投资人青睐
用户情况 用户大量流失到竞品产品,拥有少量重视用户,如无创新,重视用户依旧会流失
以上,基本上是一个产品的发展趋势,为产品的生命周期,下一次会向此描述每一阶段具体的运营手段和方式。
现在,你所运营的产品正处于什么周期呢?
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