爆款的特征
没有哪个公司或产品经理，不想打造一个爆款产品。
然而，好像爆款总是爆在别处，和自己却从未有过缘分。
或者，我们总是尾随而动。
哪里出现爆款，就一窝蜂去抄袭模仿，结果依旧被用户无视。
想要打造爆款，首先该思考下，爆款是不是都有相似之处？
爆款特征1：培养技能
回想你最近上瘾的任何一款手游，让你欲罢不能的地方在哪里？
答案一定是：
游戏的一步步挑战让你越来越精进，你的技艺逐渐达到更高水平。每当你突破自己完成更高难度，你能感受到技能在不断提升。这种持续的满足感，会让你迫不及待的回到游戏中。
这是一种愉快学习的机制，它能够带给你成长的愉悦感，这种体验来源于人类本性的深层动机。
能做到这一点的产品，也能够给用户带来类似的体验，从而让用户不断回归。
而技能的提升往往也可以带来用户角色的蜕变。
爆款特征2：角色蜕变
角色蜕变是伟大游戏的强大内核，爆款产品也同样提供给其用户类似的蜕变路径。
用户会随着技能的提升而不断成长，不同阶段对于产品的理解和所需也会大有不同。
想要打造一款引人入胜的产品，那么一定要好好思考一下用户是如何蜕变的。
爆款特征3：内在动机
很多产品都通过外在的激励（积分兑换、登记奖品、徽章展示等等）来刺激用户，想让其不断回来。
然而，真正能粘住用户的往往并非外在激励。
内在动机是自治、精通及目标等三种驱动力融合之后的最佳结果。
自治是能够感受到自我掌控命运的感觉。
精通是不断提升技能并逐步擅长的感觉。
目标是将自己与更伟大的事物产生联系。
当产品能够同时提供三种驱动力的体验，用户就会不断回归。
非爆款错在哪里
让我们换个角度来看用户的蜕变。
用户从新手成长为专家会经历一个过程。
发现产品，并开始尝试使用，在使用过程中逐渐提升技能，并最终成长为专家。
你可能会感慨，这些我们都知道且都是这么做的，为什么用户跑掉了呢？
问题的根源是：
上面的成长路径在一款初步成型的爆款产品身上是有效的。
对于一款并未具备爆款特征的产品来说，却是一剂毒药。
要知道，产品从初创到具备爆款特征，也需要一个完整的工作过程。
这往往是大家忽视，甚至完全没有意识到的。
首先，让我们了解下创新扩散理论（艾菲雷特-罗杰斯——1961年）中对用户分类的描述。
用户分类
创新者，渴望尝试新事物，富有冒险精神；
早起使用者，有迫切解决当前问题的动机，愿意为解决问题而不断尝试；
早起大多数，当产品被社交圈广泛认可时会开始使用；
晚期大多数，拒绝风险，等待面临压力时才会使用；
落后者：排斥新事物，没有使用动机和需求。
前文所述的用户成长路径，是属于早期大多数和晚期大多数用户的。
而这两部分用户，往往在你的产品不具备爆款特征之间，很少有机会了解到你的产品。
就算偶尔了解到，也会因为他们的特性而不去尝试你的产品。
所以，最开始你需要打动那些创新者和早期使用者。
也就是先围绕早期市场快速尝试你的产品创意，最后用早期市场的口碑来带动晚期市场。
爆款的奥义
爆款不是凭空而来的，也不是闭门造车就能打造出来的。
用常规的用户成长路径来打造产品并推向市场，同样也很难成功。
我们需要先围绕早期市场来打磨产品。
正确的路径应该是：
- 在MVP（最小可行性产品）环节，让用户代表（小范围的创新者和早期使用者）来验证你的习惯打造（技能提升）部分。
- 产品逻辑和习惯闭环逐渐完整后，面向更大范围的早起使用者提供启程+核心功能的测试产品；
- 产品进一步完善后，开始退出正式发布版。同时通过早期市场向晚期市场进行口碑传播；
- 产品迭代阶段，逐步为成长起来的用户提供精通部分的功能。
《产品游戏化》 埃米-乔-金
打造爆款最关键的阶段，居然是产品的最早期。
这也正是《产品游戏化》这本书所阐述的核心观点。
本书的作者，埃米-乔-金，是脍炙人口的游戏《模拟人生》的主创人员。
书中通过五个阶段来阐述，如何在早期阶段进行产品打磨：
- 设想：制定产品战略，描述产品
- 共情：找到超级粉丝，挖掘用户习惯，转化为产品要素
- 设计：设计产品的学习闭环和精通路径
- 试玩：让核心用户测试早期产品
- 验证：不断迭代和更新产品战略
本书也不同于其他同类数据，他更适用于落地和以本书为基础拓展内容：
- 将各种方法和理论体系，有机的组织在一起，形成自身的理论闭环；
- 对各种方法进行精炼总结，变为一个个明确的要素；
- 每一部分内容都提供了标准的检查清单，协助落地执行；
- 对每一部分大概率会出现的问题，进行思考并提供突破方法；
- 从头到位进行恒定的案例演进，方便对方法整体连贯的理解掌握；
- 每部分内容最后都会提供专业人士的相关观点，巩固阶段内容的理解。
网友评论