爆款产品的奥义-如何让用户疯狂

爆款的特征

每家互联网公司，每个产品经理，都想打造爆款产品。
然而，爆款总是别人家的，自己从来都没有成功过。
或者，我们时刻保持警觉。
一发现有爆款，就一窝蜂抄袭模仿，结果依旧是被用户无视。

想要打造爆款，首先该思考：爆款都有哪些共性特征？

爆款特征1：培养技能

回想一下，你最近上瘾过的其中一款手游，最让你欲罢不能的地方在哪里？
答案一定是：
游戏设置的一步步挑战，让你越来越精进，你的技艺逐渐达到更高水平。每当突破自我，完成更高难度，你都能感受到，技能的不断提升。

这种持续的满足感，会让你迫不及待的回到游戏。

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这是一种愉快学习的机制，它能够带给你成长的愉悦感，这种体验来源于人类本性的深层动机。
能做到这一点的产品，也能够给用户带来类似的体验，从而让用户不断地回归。
同时，技能的提升，往往也让用户进行角色蜕变。

爆款特征2：角色蜕变

角色蜕变是伟大游戏的强大内核，爆款产品也往往同样提供，促使其用户发生类似的角色蜕变。

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用户会随着技能的提升而不断成长。

不同阶段的用户，对于产品的理解和所需也大有不同。

想要打造一款引人入胜的产品，就一定要好好思考一下，用户是如何进行角色蜕变的。

爆款特征3：内在动机

很多产品都通过外在激励（积分兑换、登记奖品、徽章展示等等）来刺激用户，想让其不断回来。
然而，真正能黏住用户的，往往并非外在激励。

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内在动机才是产品自身黏性的根本，内在动机是自治、精通及目标等三种驱动力，融合之后的结果。

自治是能够感受到自我掌控命运的感觉。
精通是不断提升技能并逐步擅长的感觉。
目标是将自己与更伟大的事物产生联系。
当产品能够同时提供三种驱动力的体验，用户才可能会不断回归。

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产品不爆的原因

让我们换个角度来看用户角色蜕变。
从新手成长为专家会经历如下过程。

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用户发现产品，接着开始尝试使用，在使用过程中逐渐提升技能，并最终成长为专家。

你可能会感慨，这些我们都知道，我们都是这么做的，为什么用户跑掉了呢？

问题的根源是：

如上所述的成长路径，在一款初步成型的爆款产品身上是有效的。
对于一款并未具备爆款特征的产品来说，却是一剂毒药。

要知道，产品从初创发展到具备爆款特征，需要一个不短的过程。
而这往往正是被大家忽视，甚至完全没有意识到的。

首先，让我们了解下创新扩散理论（艾菲雷特-罗杰斯——1961年），理论对用户进行了分类描述。

用户分类

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创新者，渴望尝试新事物，富有冒险精神；
早期使用者，有迫切解决当前问题的动机，愿意为解决问题而不断尝试；
早期大多数，当产品被社交圈广泛认可时会开始使用；
晚期大多数，拒绝风险，等待面临压力时才会使用；
落后者：排斥新事物，没有使用动机和需求。

前文所述的标准用户成长路径，是属于早期大多数和晚期大多数用户的。
这两部分用户，往往在你的产品不具备爆款特征之前，是很少有机会能了解到你产品的。
就算偶尔了解到，也会因为他们的特性，而不去尝试你的产品。

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所以，最开始你需要打动，那些创新者和早期使用者。
也就是，先围绕早期市场快速测试你的产品创意，然后用早期市场的口碑，来带动晚期市场。

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爆款的奥义

爆款不是凭空而来的，更不是闭门造车，就能打造出来的。
用常规的用户成长路径来打造产品，并推向市场，同样很难成功。
我们的首要任务是，围绕早期市场来打磨产品。
正确的路径如下：

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1. 在MVP（最小可行性产品）环节，让早期市场的用户代表（小范围的创新者和早期使用者）来验证你的习惯打造（技能提升）部分。

2. 产品逻辑和习惯闭环逐渐完善后，面向更大范围的早期市场用户提供（启程+核心功能的）测试产品；

3. 产品进一步完善后，推出正式发布版本，同时从早期市场向晚期市场进行口碑传播；

4. 产品迭代阶段，逐步为成长起来的用户提供精通部分的功能。

《产品游戏化》 埃米-乔-金

打造爆款最关键的阶段，是产品的初始阶段。
这也正是《产品游戏化》这本书，所阐述的核心观点。

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本书的作者，埃米-乔-金，是脍炙人口的PC游戏《模拟人生》的主创人员。

她将早期阶段进行产品打磨的工作，划分为五个阶段：

1. 设想：制定产品战略，简述产品信息

2. 共情：找到超级粉丝，挖掘用户习惯，并转化为产品要素

3. 设计：设计产品的学习闭环和精通路径

4. 试玩：让核心用户测试早期产品

5. 验证：不断迭代和更新产品战略

本书也不同于其他畅销书，她提供了更好的学习路径，让内容变得更容易落地：

1. 将各种方法和理论体系，有机组织在一起，形成自洽的理论闭环；

2. 对各种方法理论进行精炼总结，变为工作环节中，明确的执行要素；

3. 每一部分内容之后，都提供了标准检查清单，协助落地执行；

4. 每一部分内容之后，对大概率会出现的问题，进行思考并提供解决方法；

5. 从头到位以两个完整案例跟随演进，便于对整体连贯的理解掌握方法论；

6. 每一部分内容的结尾，都会提供专业人士的观点，巩固内容的消化理解。

福利部分-抽奖赠书

抽取一名粉丝，赠送《产品游戏化》实体书 1本（我看过的，哈哈），抽奖规则如下：

1. 关注本公众号（产品狗的思考：PM-Doggy）；

2. 分享本文到朋友圈并截图（需保留到兑奖后）；

3. 至公众号对话框，发送前一步的截图；

4. 长按下方抽奖二维码，参与抽奖；

5. 抽奖后我会公布中奖人，届时请及时联系我，发送收货地址。

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备注：
抽奖会设置三个顺位奖项，第二、三顺位奖项为前一奖项不符合标准时，作为备选的顺延奖位，并不一定有书赠出。望大家理解。

本活动最终解释权归本公众号所有。

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