什么是种子用户
在产品早起,对该产品的发展起到重要推动作用的用户他们通常愿意几级与运营者互动,对产品充满热情。
为什么需要种子用户
- 早期产品的体验往往无法保障,甚至一堆bug
- 新产品直接花钱做推广的成本较高,有了种子用户的口碑和势能积累,再去做推广效果较好。
早期创新者(种子用户)都无法吸引,将无法继续前行
最低的成本就是让已有的用户说服新用户
- 有一部分互联网产品,天然需要先有一部分用户搭建好氛围和内容。【氛围塑造】
种子用户的内容质量,决定了之后用户对平台的感知。
理想的种子用户画像和拓展
种子用户阶段,感受大于数据
理想用户长什么样
- 容错性高,需求强烈迫切【因为迫切所以容错性高】
- 乐于发表意见,喜欢提出建议,愿意持续与你互动,愿和你一起改善产品。
- 在某个小圈子里有影响力,是特点圈子的意见领袖
找到种子用户的常见姿势
- 线下混圈子,建立信任感【基于人】
- 依靠价值和理念的输出传递,自然吸引而来【基于事】
- 邀请码,边界条件的运用。
- 社会化媒体,社区等地长期耕耘,定向挖走
种子用户的运营-维护
- 提供超出预期的体验【体验转化为口碑】
- 建立信任互动的用户关系
给予强烈重视感,参与感
让用户感觉被尊重,积极和他们互动,给与参与感
加强私下互动,建立牢固的好基友关系
帮助用户之间建立起有价值的社交链接
礼品,补贴各种惊喜制造【愿意分享】
屏幕快照 2019-07-22 下午9.28.30.png60分预期80分体验
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