【村长商业论道】036期
心理概率：人们的直觉和客观概率常常是不相符的。
邻村母婴店的马总，最近迷上了星座的研究。他发现金牛座的员工踏实能干，而双子座的员工时常出工不出力。
村长：你新招聘的助理小马，今天怎么没有和你一起过来呢？
马总：别提了，前天让他离职了。他不适合做我跟班，嘴巴碎，话特别多。
村长：哦，那你开始招聘的时候，就没有发现吗？
马总：第一次面试的时候就感觉他有“接话把”的毛病，入职后，这个毛病越来越大，我实在受不了了，就让他离开了。
村长：是这样啊，那你准备招聘一个什么样子的助理呢？
马总：我要招聘一个金牛座的人。
村长：金牛座，为什么呢？星座很重要吗？
马总：岂止是重要，简直是太重要了。76个员工，6个金牛座都是兢兢业业，吃苦耐劳。如果公司员工都是金牛座，那我的团队执行力可要爆棚了。
村长：当你看到网络上有人骂河南人是骗子，东北人是黑社会的时候，你怎么想？
马总：哪个地方没有坏人，哪个地方都有好人。这样以偏概全，地域黑的都是愤青。
村长：是的，以偏概全在行为经济学上叫“代表性偏差”，你喜欢金牛座的员工，会不会也是这个原因呢？
马总：（一时语塞）我，我，我确实有点自以为是了，可能和客观不符。
村长：我再举个例子，你早上在路边买早点，发现炸油条的使用的是地沟油，你会怎么想？
马总：还是到肯德基或者是大一些的店铺吃早餐比较安全，路边店和小店一般都会用地沟油。
村长：你看到的引起了你的关注，眼见为实的心理，让你产生了思维的偏见。
马总：村长你的意思是，我感觉的金牛座的人踏实能干，只是因为我比较关注他们。像双鱼座的人，我只是没有看到他们拼命工作而已？
村长：你很棒棒哦，理解正确。就像新闻老是报飞机失事，你就会认为坐飞机危险。其实，做汽车是飞机死亡率的22倍。
马总：看到的事实，会在脑海中加大他真实出现的概率。就像孕妇会在大街上看到更多孕妇，去医院会感觉所有人都在生病。懂了……
村长：以偏概全和眼见为实，都是概率偏见。另外还有一个是先入为主，你想深入了解一下吗？
马总：村长大大，你快讲，愿闻其详。
村长：我举个例子，很多女孩会说，男人没有一个好东西，你知道为什么吗？
马总：因为她的第一个男朋友是渣男？
村长：是的，其实就是我们接触一件事物的第一印象，往往会影响我们后面对一个人或者一个品牌的判断。
马总：（脸红）村长你的意思是，我的助理小马，其实是因为第一印象留给了我嘴碎的印象，后面我会越来越感觉他嘴碎？
村长：哈哈，是这个道理。先入为主的第一印象特别重要。
马总：这个厉害！就像我们的店铺一定要明亮、干净、大声说欢迎光临。原来都是行为经济学啊。
村长：陈独秀，马总，你最优秀。
村长画外音：
以偏概全、眼见为实和先入为主，都是概率偏见，也被称为心理概率。要克服这个心理，一定要有概率的思维框架，当我们处理问题的时候，需要数据之眼，而不是心理的感觉。感觉往往会带来误判，数据才会帮你做出正确的判断。
关于心理概率，你学会了吗？你有没有遇到过凭感觉，而做出偏离事实真相判断的案例呢？
【知识星球】『村长商业实战拆解』☞欢迎你在下面进行留言，写出你的心得。据调查，哪怕写一个字的分享，你也会收获比阅读大20倍的效果。
网友评论