说话的艺术(二)

我国是一个多民族国家，地大物博。南北方的风土人情亦不尽相同，各地区的语言文化也有差异。

例如"死“字吧，官方的替代词是‘逝世’(不论是广播，还是电视、报纸)，而有些地方说‘去了’、有些地方说‘走了’、有些地方说‘老了’，还有说‘卒、终’的。不论用什么词替代，不论如何说，都是为了表达已经‘死’了，而还要避讳那个不吉利的‘死’字。这便是各地区趋吉避凶的一种说话的艺术。如此之多，数不胜数。

这就要求我们，遇到事情，尤其是那些不太吉利的事情时，我们要选择一种比较顺耳、比较文明的表述方式，既能让大家明白你所说的意思，又能避开那些不吉利的词语，来圆满的把一件原本不吉利的事情说吉利，说清楚。在这种情况下，就能体现出你的说话的艺术了。

下面我介绍一下，去年发生在我身边的一件事情，就很能体现出说话的艺术的重要性。

夜间有人跳楼了，天亮被发现以后，警察第一件事，就是要弄清楚死者的身份信息。有人反映说：像是x楼x室的xxx。警察打电话到该厂，说明情况后，保卫科长立马就拨打了此人的电话，在电话接通后，对方问科长有什么事情，科长说是想询问一个事情：听说你们小区昨晚上有人跳楼了，你知不知道？对方答：很早就来上班了，不知道。然后科长就复电警察，此人在上班。至此，可以看出，科长说的话就很有艺术。

但事情还没有结束。警察认为：要么是信息源有误，要么就是确认有误。所以，警察二次打电话要求厂方再次确认此人是否在上班。这次因科长外出，是副科长接的电话，所以副科长就拨通了电话，对方问有什么事情，副科长就实话实说：昨晚上你们小区有人跳楼，警察让我落实一下，是不是你跳楼死了。此人听后，火冒三丈，把副科长骂得狗血喷头！

大家别笑，通过这件事情，大家知道说话的艺术性有多么重要了吧？