金语梁言，成就不凡。我是微信公号【tingliangshuo】的主编梁友财。
各位总裁晚上好。
今晚的分享缘起于两件事情，其一是装修的事情；其二是游览的一个民居。
最近正在装修几个商铺，自然也就和各路装修公司接触的多了一些，遇到的人越多耳朵也就听到了些不同的声音。就像是年轻时在学校的各路力量一样，除了价位之外被人尊重（社会认同感）是装修师傅是否愿意为你服务的关键因素，同样两家商铺，很近平米数也很接近，只是因为业主Ａ比较跋扈一点，认为自己已经花钱了，工人理应为他服务，但是现场情况有些不一样，业主Ａ的房子装修进度慢，现场返工频次也很高。恰恰相反的是业主Ｂ的房子很快就一次性装修好了。很好奇，溜达着去问了问，产生这个情况的原因不过是“业主指着工人的鼻子说了一句，你不就是为了赚钱嘛，我给你就是了，老子有的是钱。”
你看，不过是跋扈了一点，业主为此就支付了更多的时间成本，而装修工期延长也让业主间接支付了经营成本，看，幸福感多么重要。
民居
前段日子应朋友邀请去参观了一下项目，毕竟涉及到过夜，同时又想了解一下当地风情，就决定在一家【民居】住下。
吸引我的当然不光是漂亮的老板娘（说笑了），还有挂在门口的一块牌子【厢房100元每晚】下面还有一行字。【村里居民共同出资出力建设，盈利所得也用于建设本村。自愿选择是否支付。】
心中甚是好奇，摸摸兜里的钱又松开了握着钱的手，一分钱没掏和吧台订购了厢房，吧台也没有收费，甚至都没有提及要收费这件事。
不过房间的布置、设计、配套设施、服务员提供的服务让我对这件事开始认真了起来，这是一种通过把产品做到让你好到尖叫，把体验做到让你感觉到幸福，然后激发出你人性中的善，让你希望他们能够过得更好，这样你自己就愿意主动掏钱，希望他们能够继续做下去的服务。
不要误解这里面没有任何卑躬屈膝的影子，有的只是一双善于扒拉灵魂的双手。顾客愿不愿意付费给你，愿不愿意掏出他兜里的血汗钱，就看你会不会扒拉灵魂，会不会为顾客制造幸福感。
希望今天的分享给各位总裁带来一些提示，
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