解决问题的思维框架让你身价百倍

        人的软实力非常看重，特别是他的思维方式，以及遇到问题解决问题的方法，一套好的思维框架，对个人发展如虎添翼。今天简单分享一下美国顶级投行高盛对人才的录用的关注点。投行本就属于高大上的行业，可以说基本上站在了社会主要行业的顶端，也因此这个行业在引进人才时，其要求会比其他行业高很多，除了名校毕业或显赫背景之外，他们更关注的，就是个人思考问题、解决问题的整体框架。下面是高盛早年招聘人才所用的一套题目中的几题，看似简单的题目中，蕴含着更深层次的甄选逻辑。

        问题一：时间在3:15的时候，分针和时针的夹角是多少？

        这道题学过初中几何的人很容易算出来，但是，就是这样一道简单的题目，已经不动声色地把很多数学基础差、对数字不敏感的人刷掉了。一个金融专业的本科生，你让他算复利他算得很清楚，但是最基础的初中数学却早忘了。一个好的做金融的人，要对数字极为敏感，而人类本身又恰恰对大数字不敏感。

        问题二：纽约上空在任何一个时间点，有多少架飞机？

        这显然是考候选人收集信息，然后入手解决问题的方法，至于最后给出的答案是多少反而并不重要。通常有点常识的人会知道纽约附近有三个国际机场，如果按照每个机场每三分钟起飞一架飞机，同时降落一架飞机，那么这三个机场大约一分钟起降两架飞机。飞机在降落前和起飞后不久的速度如果按照每小时300公里计算，而纽约的直径大约是30公里，也就是说飞机在起降时有6分钟是在纽约的天空。因此任何时刻纽约上空平均有2x6=12架飞机。当然了，如果飞机起降的间隔是两分钟，或者四分钟，结果会不一样，但是这没有关系，不影响面试的结果。

        另外，从不同的信息源出发，还可以采用不同的路径解决这个问题。比如，如果知道其中一个机场——肯尼迪机场每年起降的飞机是大约42万架次，假如按照机场每天有18小时是繁忙的计算，得到的结果和前面一种方法估计的结果差不多。 对于这种问题，解决问题的方式已经比答案重要得多了。

        高盛为什么会问这种问题呢？因为要想估算一个市场的大小，一个公司潜在收入的规模，就是这样收集信息，做合乎逻辑推理的过程。

        问题三： 如果你被压缩成一根铅笔高的人，掉进了果汁搅拌机中，怎么出来？

        这个问题大部分人是在考虑如何爬出来，因为一个搅拌机大约30厘米高，一根铅笔大约也有20厘米长，似乎不像掉到井里那么深。但是搅拌机四壁是玻璃，光滑无处着手，加上下面还有把刀，搞不好会伤了自己。当然，还有人想的是如何把搅拌器推倒，这其实也不容易，因为如果人缩小到20厘米，体积只有原来的1/1000了，一个60公斤的人只剩下60克了，要推倒一个1000克的搅拌机几乎办不到。

        据说考这道题最主要的目的有两个， 一个是看候选人能否脑洞大开，想法有创造力。另一个是看候选人是否对这样奇怪的问题有兴趣。

        除了那些很常规，根据惯性思维去思考出来的答案之外，其实还会有很多更加发散性的答案，比如以下几个：

        1. 与其自己想办法爬出来，不如想办法求救， 比如高喊，甚至如果手机还在身上就打电话，或者在玻璃容器内写上求救信息等等。事实上，任何单靠自己的努力试图爬出来的想法都不现实。

      在职场上，我们特别要懂得借助别人的帮助工作。在遇到困难时，不要总是自己一个人试图解决超出自己能力的问题，要学会向内求援（向内求援包括向上求援和向下求援），以及向外求援。

        事实上，高盛等公司每次遇到大麻烦时，都首先是找其他金融机构寻求帮助，不行的话就找寻求政府帮助，在上一次金融危机时便是如此。

        2. 还有一些比较有想法的人给出的答案，除了上面的求助外， 建议回过头来考虑是谁把我变成了铅笔这么小，又是谁把我丢进了搅拌机，这样下一次可以避免悲剧或者麻烦的发生。

        3. 还有人的答案，如果人只有铅笔大小， 脑子比铅笔头上的橡皮大不了多少，智力肯定低得可怜，因此既不可能想出好的办法，也不会意识到危险的存在。 由此这些人提出，我们本身的智力，对于复杂的问题其实是没有什么办法的，需要借助计算机这样外界的工具。

        能想到以上三个答案中的任何一个，这道题就算是回答得相对圆满了。此外，高盛在面试候选人时，还会问一些金融常识和与人沟通技巧的问题。

        从高盛选拔年轻人的方式中，我看到了这样几个原则：  基本的专业知识是必要的， 这就如同我在上周讲到的大学生总得学一点专业技能。与人沟通的基本技巧也是需要的。一个人用什么样的思路解决问题，比知道答案更重要。 知道自己能力的边界。 如果遇到超出自己能力的问题，应该求助于别人，而不是自己傻干蛮干，很多人公司里常常遇到所谓天花板的困惑，其中一个重要的原因是不善于求助别人。

        全世界各行各业的精英都有一些共性的地方，核心要点是他们比其他人更善于解决问题，而解决问题最重要的是思考解决方案的方法，是整体的思维框架，而不是简单地只看结果。

        比如下面两张图，晚上风光黯淡的时候，无风的情况下，看不出来是水泥地板上面有水，看起来像是玻璃地面，故而晚上在情况不明的情况下，不敢贸然走上去过到玻璃围栏边观赏江景，早上起来却发现只不过是水泥地板，穿个拖鞋就可以走过去了。这说明还是思维框架的问题，怎么就没想过丢个石子或用其他方式试探一下究竟是什么地面呢？

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