【Day17】J1 电商文案分析

作者: 一个运营的自白日记 | 来源:发表于2016-07-19 23:58 被阅读127次

    题目:DAY17电商文案分析训练

    从你的淘宝订单中选出一个1年内购买的物品,认真分析其文案、配图的特点,从中分析有哪些你可以学到的内容。

    注:尽量选一个你是通过其文案描述决定选择这家商品的订单


    分析案例

    三只松鼠手剥巴旦木(PC端)

    1、文案特点

    1.1、商品名称、参数、物流文案:

    重要信息描述详细准确、能用数字的尽量用数字表示;

    产品名称

    ①商品名称上清晰标明克数,方便用户直接了解重要。因为坚果类产品不同重量价格有较大差异。

    商品参数图

    ②商品参数也是非常详尽,包括生产许可证编号(带链接可查询)、食品添加剂、生产日期等食品敏感信息,连是否新货、是否带壳,都直接展示给用户;

    物流提示

    ③物流提示只强调两个最重要的信息,一个是“快”,另一个是不接受快递指定,排除发货区域。展示形式清晰明了。

    1.2、优惠信息文案

    优惠信息文案突出优惠力度大,用打折、包邮、限时等信息刺激用户购买

    商品价格区域截图

    4周年庆、美食店庆价、满1元包邮等信息都在轰炸用户这个商品打折;

    右边的“去刮券”、“更多优惠”按钮,则是关联更多商品信息。

    1.3、产品文描

    整个产品的描述都是轻松、活泼、萌气十足的。

    产品文描1 产品文描2

    将巴旦木“好吃”进行了文案分解,拆分为因为营养美味、原产地、0负担、有森林气息4个因素,将普通的文字进行合适的排版、配色、再配上清新的背景,非常能吸引人。

    特别是最后这一张,并没有直接说商品本身具备的属性,而是走情怀路线,因为有互联网潮红的可爱松鼠陪伴“主人”,直接打动用户。

    产品文描3

    1.4文案表述形式

    三只松鼠从创始之初就明确了目标人群定位定位:年轻人,喜欢在网上购物、享受快节奏、追求时尚、个性的80、90后。

    因此他们的产品从文案、包装到品牌logo、形象一直采用活泼、俏皮的语言风格;将购买者成为“主人”,自己定位成三只小松鼠的形象,从用户进店开始,到客服沟通、下单后的发货通知和物流通知、做活动时的消息push,都采用这种口吻,非常贴切、且富有个性和感染力和辨识力,且能带给用户惊喜。

    在三只松鼠之后,坚果界和零食界都开始疯狂模仿这种表述口吻和品牌定位。

    2、图片特点

    2.1、图片风格符合用户定位

    与文案描述一脉相承,图片表现也是符合用户定位的。三只松鼠一开始变打造了三只小松鼠的形象,每只长相不一样,还有自己的名字。

    三只小松鼠形象的塑造,对品牌形象的作用是不言而喻的。因为松鼠是爱吃坚果的,松鼠给大众的感知一直是可爱的小吃货,这能有效的带动用户的购买欲望。

    主题图片

    单从设计上讲,这张4周年的海报也是非常优秀的,文案重点突出、3D图片呈现立体效果、带有灯光的着色点亮整个画面。

    2.2、图片风格一致,注重细节处理

    从产品首图、活动主题图片、物流提示图、更多产品提示图,保持一致的清新、俏皮的风格,不像有些商品,前面描述都很棒,但到了物流或者运费环节,突然变得非常的生硬。

    客服展示图 更多商品展示图

                                                         物流提示图

    即使是客服、物流、更多商品展示这类非常官方和活动规则说明事宜,三只松鼠也没有简单、粗暴的用文字表示,而是继续用松鼠口吻描述,让用户更愿意交流和等待。

    2.3、强调品牌形象

    2013年双11开始,三只松鼠开始成为全网坚果类产品销售冠军,自此产品的各类宣传文案、图片中都强调这一点,不断用数字强化用户对品牌的感知。

    品牌展示1 品牌展示2

    这类联合品牌推广活动,将三只松鼠与携程、乐视、中国国家地理结合起来,一方面能强化三只松鼠的优势地位,另一方面其实也能构建更多的用户使用场景。

    我们仔细看这三个合作方。携程,是旅游行业的老大;乐视现在在视频领域声名鹊起;中国国家地理则带有官方印记。这三类给用户的感知是:三只松鼠是高大上的,可以在旅游的时候,在家里追剧的时候吃。无形之中增加了购买的场景。

    品牌展示3

    此处品牌的展示是强调了三只松鼠的领先地位,上线电子发票,有官方背书,同时又十分方便。

    在图片的左下角,展示商品的累计评价。评价对于电商的意义非常关键,此处展示评价数量,会给用户带来强提醒:那么多人买,肯定好吃!

    3、总结

    3.1文案和图片的表述需要符合用户定位

    用户定位的十分关键的,比如销售的是轻熟女装和少女风格的女装,用户群体不一样,文案和图片必然是不一样的,不能粗糙的堆砌文字和图片。

    3.2注重表述口吻

    根据所售商品的不同,采取有针对性的表述口吻。现在淘宝的女装、化妆品非常多,但真正做到与用户直接对话口吻的,还是非常少。虽然三只松鼠是零食行业的,但他们的用户群体覆盖面其实非常广,很多商家都可以借鉴它对商品和客户的表述。

    3.3注重细节

    即使在客服、物流、运费说明、发货短信通知、召回push等环节,都不能简单处理,需要细心再细心,每次的用心处理都是在最大程度刺激用户购买、留住用户。

    3.4注重品牌形象的传播

    与三只松鼠强调自己品牌第一的形象类似,像香飘飘奶茶强调自己每年的销量可以绕地球多少圈、oppo手机强调“充电5分钟,通话2小时”,这些带有数字性的广告和文案,都能不断强化用户的品牌感知力。

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