今天是水逆开始的第一天，据说要到11月份以后它才走。
什么是水逆？就是水星会逆行一段周期，而这段期间，各种倒霉的事情都会发生。
我今天就受到了两次影响，碰到了两种难缠的客户。
先说白天的，关于签证方面的客户。
今天接到她微信，提了一堆基本做不到的要求，机票要又便宜又能改期退票的，签证要保证时间能办出来的……这种特殊时期，使馆都保证不了，我更保证不了啦。
而最可气的是，当我解释过一遍之后，她最后的问题依然还是，签证什么时候能办出来。
我感觉我前面全白说了。和她的这种对话完全是没有意义，浪费时间的。
我跟她说的重点她没记住，但她记住了我在开会并且不能接电话这个事。因为她打我电话时我没接……人脑是不是更容易记住一些不愉快的事情?
再说晚上这个，关于英语资料搜集的客户。
她先是挑了前天的各种毛病，而我，忍耐地听下去了。
之后又对今天的工作提出了各种要求，而我，也忍耐地听下去了。
最后她说我昨天做的工作，她全没看见，我已经在发火的边缘了……
依然忍了，好好的解释了一番，然后再按照她的要求做了各种改动，浪费了大半个晚上的时间。
思考时刻
我思考了一下，对付这些难缠的客户，只能用以下方法:
1.分析这项工作自己是否能接下来，如果在能力之外，可以直接明确拒绝。
2.如果可以接，但比较麻烦，那就考虑一下这份工作带来的回馈值不值得。不过一般如果能接，我是会接下来的，毕竟留住客户也不容易。
3.仔细分析这项工作，拆分出难点，逐步去解决。必要时要懂得借助人脉优势。
4.对于客户的反复询问，没办法，只能不厌其烦的解释，最好用微信。这样如果以后产生纠纷，至少能留下记录。
5.对客户要保持礼貌，不管结果成与不成，都要保持自己的修养与情绪。
6.特别注意: 面对客户过分的要求或者无理取闹的行为，是一定要去直言拒绝的。
不管是不是水逆期，大家都不容易，互相理解吧。
总之，客户和我们之间的关系就是互相的资源交换，我们利用我们的能力，与客户交换他们能提供的利益回馈。我们之间的关系是平等的，一定要让自己有价值，才能在面对客户时更加有底气。
用正确的心态面对客户，向对的方向去努力。
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