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消费决策心理

消费决策心理

作者: 小王运营日记 | 来源:发表于2022-11-23 20:23 被阅读0次

客户的购买行为是感性还是理性,一直是具有营销争议的话题。

有人说,客户因感性而购买,然后再寻找购买正确的理由。

也有人说,客户因理性而购买,只是感性激发了理性的行为。

其实,无论是理性还是感性的购买决策的背后,都会遵从一个伟大的规律,这就是因果规律。

在消费决策中,购买只是结果,而促成这种结果的背后,一定有某种原因的存在,只不过有些我们认识到了,有些没认识到而已。

从这一点来说,人的购买行为一定是理性的,我们只所以认为感性,只是没有看到感性背后的理性而已。

如果你认为是感性的,那么营销将无可作为。

有位哲学家说:幸福的人用童年治愈一生,不幸的人用一生治愈童年。这句话虽然与购买无关,但足以证明,人的行为背后,一定有导致行为结果因素的存在。

人的行为既然存在规律,那么感性,只是理性的一个特定场景而已,这么思考,营销机会就会来了。

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