许多创新都以失败告终,为什么?
因为用户过分倚重原有产品,而商家却总是高估新产品!
新产品要想在市场上站稳脚跟,略胜一筹是远远不够的,必须要有绝对优势。缘何如此?
因为原有产品的影响已经深入骨髓,要想撼动用户的使用习惯,新的产品或服务就一定要有推枯拉朽的能量。即便新产品的某个功能非常突出,但如果与用户业已形成的习惯冲突太过激烈,那就注定无法成功。
就拿我们常用的QWERTY键盘来说,这款键盘诞生于19世纪70年代,最初是为了古董打印机设计的,把常用字符分隔开,这样可以防止打字机上的联动杆卡住。这款键盘的打字效率远没有奥古斯特.德沃夏克教授设计的“简约型键盘”效率高,但是QWERTY键盘仍然是现在的通用键盘。因为想改变用户习惯的代价实在是太大了。
所以,用户对产品的使用习惯依赖是一种竞争优势。
想要推出新产品只有两条路:
在原有产品的基础上不断优化迭代。
在不改变用户习惯和功能依赖的前提下,缩短交互流程、优化交互细节、优化界面视觉效果和动效,增加合适的用户运营活动等。
推出具有绝对优势的新产品。
相比原有产品,新产品要有颠覆性的大胆创新,用户体验满意度要有成倍的提升,功能点要足够吸引人,新产品能大大的提高转化率等。
总之,想改变用户习惯和功能依赖,要慎之又慎。
丸
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