面对三反四覆的疫情，企业该如何活下去？

疫情从武汉到舒兰，从舒兰到北京，从2月到6月，马上就进入7月了。企业从2月熬到了4月，从4月又熬到了6月……开始我们以为疫情4月底就能结束，在2月份和3月份做企业内部改革，练好内功，待机抢占市场。

不曾想舒兰疫情爆发，我们死扛到了5月底，终于能松一口气了，结果北京新发地出现大面积感染！面对三反四覆的疫情，企业该如何活下去？我们又该如何去做呢？

通过对菲利普·科特勒写的《逆势增长--低增长时代企业的八大致胜战略》的阅读，让我对动荡的经济环境下企业如何做好营销有了更清晰的认知。

下边我想与大家分享一下《混沌时代的营销》中菲利普·科特勒的一些思想，希望能对你有所帮助。

1、勇敢面对动荡环境

环境的污染、不断爆发的战争、不同属性的疾病会不定时、不停止的发生在我们所赖以生存的地球上的某个地方，在这个世界上的每个国家、企业和个人都会受到影响和干扰，每个国家、企业和个人都要有随时勇敢面对动荡环境的准备。

2、规避风险，减少错误

企业管理者在应对动荡时经常会犯的八个错误：

核心战略和企业文化的资源配置决策；

全面削减费用还是采取重点行动；

对现金流亡羊补牢会严重损害利益相关方；

削减营销、品牌和新产品开发的费用；

减少销售折扣和定价折扣；

降低销售相关费用从而伤害顾客关系；

在经济危机中削减培训和开发费用；

低估供应商和分销商的价值；

削减费用是企业管理者用的最多的方法，没有之一。到底从哪个部门削减？削减多少合适？这些决策会对企业造成怎么样的影响？这些问题令管理者头疼。归根结底，管理者要思考的问题是：经济状况转暖后企业定位在哪里？

很多企业犯得最致命的错误，先削减的是营销和培训费用。他们把营销当成了“脂肪”，当成了多余，当成了花钱的部门。菲利普·科特勒强调营销是“肌肉”不是“脂肪”，如果率先把“肌肉”减掉，等经济回暖后企业也会变成“废人”。

我是一个为企业进行营销培训的老师，在疫情期间95%以上的企业都把培训的成本进行了部分削减或全部削减，管理者认为投资培训是一种资源的浪费，在他们看来培训不过是增加企业成本的一项支出，实际上削减了培训开发费用会严重影响企业的发展。

培训是企业投入最小，回报率最高的一项投资，如果你的企业不是这样的，那要反思负责培训开发的管理者是否专业。

3、建立混沌管理系统，预测和解决动荡带来的问题

混沌管理系统的三个组成部分：

开发早期预警机制对市场震荡来源进行探测。

通过设计关键情景响应混乱局面。

根据情景顺序和风险承受能力进行战略选择。

重要的是设计关键情景和应对策略，如果发生动荡等问题，我们应该怎么办？管理者要对有可能发生的关键情景进行设计，才能应对混乱局面，才能在混乱中找到发展的机会。

4、设计高弹性的营销机制

在开发混沌营销战略方案时，营销管理者必须要牢记：

1.守住市场份额和核心客户群。

2.抢夺对手的市场份额。

3.深入研究需求不断变化的消费者。

4.努力增加或维持当前营销预算。

5.关注安全领域，强调核心价值。

6.快速放弃无效的营销活动。

7.不要讲价销售优质品牌和核心产品。

8.放弃劣势业务，强化优势业务。

5、对销售部门的六个建议

菲利普·科特勒对销售部门的六个建议：

多跑客户；

培养团队意识；

不要迫于压力而完成交易；

寻找新的团队激励方式；

制定远大且可实现的销售目标；

确保销售团队的底薪；

6、动荡环境下企业管理者必须具有“双重视角”

“双重视角”强调管理者必须要，综合考虑经济上行和下行期的影响，在两者之间建立发展平衡。要应对当前，更重要的是关注未来发展。