在职场销售上，销售人员常常会遇到这样的情况：当销售员热情满怀和客户介绍产品，客户又很满意，以为客户会购买时，客户却说：“我做不了主，得回去和家人商量一下”。这对销售员而言是当头棒喝！
其实，当客户跟你说“做不了主”时，一般情况下隐含了两个意思。一个正如他所说，客户真做不了主，你没有找到决策者。这时候你应该想办法问清楚决策人是谁，并进行有效联系，比如：
在销售的过程中，当遇到客户说“再和家人商量商量”的情况时，要明白，在是否购买上如此犹豫不决的客户，一般性格多优柔寡断，没有主见，极易受外界环境的影响。所以，遇到这种顾客，销售员一定要抓住其犹豫不决的性格特点，尽量说服其购买。
客户说“做不了主”的另一个含义是，对方其实能做得了主，只是想以此为借口拒绝你。这时，我们需要找出客户真正拒绝我们的原因。比如以下的案例：
由此可见，客户老张其实在购买行为中有很大的决策权，之所以说“自己做不了主”，是因为销售员的介绍还没有打动自己。当他意识到产品的价值时，最终还是以他为决策者选择了购买。更多销售技巧可关注销售群：四八八陆七陆零九五，验证：牡丹！我把一切告诉你！
因此，当客户说“做不了主”时，并不意味着销售结束，还需要你判断客户说这句话背后的真实原因。销售员必须要有耐心，不要逼迫客户马上做出决定，而要通过自己真诚和良好的服务去赢得客户的信任。因为或许，拒绝才是成交的真正开始。
我是小妖，在职场十年，懂点销售，如果你在职场上遇到任何问题我们都可以交流！
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