昨天和今天我顶了几个小时的客服，昨天一位北京的客户进线咨询菠萝蜜怎么判断生熟，我图文并茂，详细解读，我根据她的描述和发来的图片，告诉她需要再等等打开，她说好的，再等等，如果有问题再来反馈，我说生鲜不易，请多理解。
客户很客气，回了一句：“是的，理解。”
顿时觉得有人懂我，心里暖暖。
今天上午这位客户又来了，说今天打开了，没有那么多白色的粘液，果子绵绵的，芯有些发黑，是不是坏了？
出于对客户的责任心，我请技术来判断，技术说：“没事，这个是熟的有点过了，不影响食用。早开几个小时会好一些。”
我正准备安排客服给客户打电话解释一下，客户自己进线了。
“我都打开了，没事的，果子很好，我很满意。”我发自内心地赞美客户：“您真好，心地善良，感谢您！”
客户高兴地说：“没事的，我去吃菠萝蜜喽！”
和之前很多客户进线，必颐指气使相比，这位客户多了一份宽容、一份理解、一份善意，就是这一份宽容、一份理解、一份善意，使我看到了光和温暖。
其实吧，在悲凉的世界里呆久了，一点温暖，就觉得看到了整个太阳。
正在回味暖意，一个差评接踵而至，仙人掌果和想象中的不一样，差评！
想象中老婆饼里有老婆，结果到货没有老婆，差评！你说做饼的接招吗？
无论你如何想象，仙人掌果就仙人掌果，没事不要和火龙果比，它俩的区别您懂不？仙人掌果就是仙人掌果，个头小小，籽硬硬，口感确实不如火龙果，但您get到它的食用方法了吗？您知道仙人掌果有多么优秀吗？
好嘛，您看仙人掌果没有火龙果大，没有火龙果甜，您一个差评甩过来，痛快了，可知为了一个差评，我们要做多少工作吗？
关键，您还冤枉了仙人掌果。它表示不开心！
人的日子必定是一日遇佛，一日遇魔。
网友评论