上一篇写道，有位客户下单的产品进线说不好吃，要求退款，客服说，这个产品适合蜂蜜泡水，对身体很有益处，不适合直接食用。
客户气呼呼地回复，放两天如果还不好吃，直接退款，不给退就投诉。
果然，昨天客服在群里说，这位客户如约而至，来退款了。客服说气得想骂人，吃也吃了，口感不在售后之列，食用方法、售后须知在产品网页写得明明白白，进线后对话也讲的明明白白，竟然还要退款，真是气死人！
这届客户不行，动不动就拿投诉相威胁。
平台就拿投诉来约束商家，不管公理在何方。
看似市场很大，机制很灵活，实则越来越难做，有小市民心态的人往往钻空子。真的是吃了白吃！
前几天有位客户收到菠萝蜜，自己没有掌握好成熟时机，打开了，进线说果生，发图过来，多漂亮一菠萝蜜，硬生生给生切了。出于对客户负责任，我们给他免费补发一个。
今天又进线，说太熟了，小叶和她对话，说打她的心都有了，客户咄咄逼人，毫无反思自己，上次反馈说生的，据我们看如图判断，口感还是有的，这次说熟，看图也不影响食用，口感也不会差。没有一点感恩之心吗？白白得了菠萝蜜。
自己不懂生熟，难道要我们全中国地跑着去为客户切菠萝蜜吗？
我们对客服说：“退款给她，不卖她了，这钱不挣了。太难伺候了。”
请问菜市场买了食材，没有做成米其林大厨的风味，找谁投诉，找菜市场赔你菜钱吗？
水果有些先熟，有些后熟，有没有听说猕猴桃放熟的有点过了，要求卖家赔偿的？为什么菠萝蜜就可以？
网购越来越发达，越来越方便。有些人没有做好网购的准备，也缺乏常识，又不愿意自己学习，建议还是去身边的实体店比较好，电商伤不起，一个菠萝蜜去掉七七八八的费用，毛利就是块儿八毛的，赔付一个就要多卖出好几个来弥补一个售后的亏损。
生鲜产品不是钢筋混凝土，坏果损耗是难免的，正常合理的赔付闪电赔付，但是遇到故意的、想白吃的客户真真的是感觉到这个世界怎么了？
盯客服，品人生百态啊！
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