作者:楚占占
想必大家都听过一个词叫做首因效应,也可以理解为“第一印象效应”,很多人应该都明白第一印象的重要性,但是在私域营销下,你的第一印象是什么呢?其实就是你的企业微信个人IP。所以今天来和大家谈一谈如何打造企业微信个人IP(非常具有实操性~~),记得点赞收藏哦,不然下次就找不到了。
企业微信个人IP打造能充分体现你的价值特征,能够让客户在有需求的时候第一时间就想到你,甚至有的时候,能够通过你的昵称、头像、朋友圈图等一目了然了解你的业务。
顾问角色:美容顾问、装修顾问、育儿顾问等,以提供专业的服务内容和专业咨询为定位
完美用户形象:例如完美日记小完子IP,其人设就是一个年轻美丽热爱生活的女孩,通过分享日常生活,真实自拍,软性植入品牌信息,体现品牌带给客户的美好生活预期。
头像+名称+朋友圈背景图+签名+问候语
策划加号福利
另外也可以通过社群活动来吸引客户添加企微号,添加之后再将客户邀请进入到对应的社群中。除了优惠政策类型的诱饵之外,部分行业也可以将行业专业知识内容作为加号福利,比如装修知识大礼包、健身食谱、育儿干货等,更能吸引到精准客户。
铺排引流触点
个人号运营准备的第三步就是要准备引流的触点,根据自身的业务情况,在业务流程中加入添加企微号的信息,引导客户添加企微号。通常引流添加企微号的触点有以下几类:
线下门店加号:通过门店导购人员,对自然进店客户进行引导加号。
线上广告投放:针对如果有在线广告预算的企业,尽量将广告内容最终落地到企微号上。注意这里的在线广告包括社交媒体&内容平台,一定要想办法在一切可以转化的地方转化到私域,形成公域向私域的转化。
物流包裹:对已购买客户,可以在订单包裹中放入创意DM单,引导顾客添加企微号
app/小程序/视频号等:通过以上自有阵地添加企微加号路径,实现将自己的自然流量进行沉淀。
线下活动:根据业务特点,通过一些线下路演、社区地推等活动进行添加,说不定会有意想不到的效果。
推手引流:该场景适合一些服务类型的行业,有大量的服务人员,比如地产中介、连锁超市等,通过对经纪人、门店导购等进行激励,再通过他们去对客户进行引流。
除此以外,企业可以根据自己的资源和能力,想尽办法找各种渠道铺设拉新引流触点,一开始可以多渠道广泛铺排,在试点之后,通过数据找到最优渠道加大投入,最大化提升拉新效率和投入产出比。
个人号运营
客户添加为好友之后,接下来就是怎么运营的问题。个人号的运营动作主要有:朋友圈+1对1聊天。朋友圈发什么内容,聊天发什么信息,是否要做互动活动。
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