小米文章中说“做任何事情，先迅速走一遍，然后写一个标准化操作流程出来。”任何事情从0到1都会非常艰难，遇到很多挑战，同时也会获得很多成长。
一、梳理工作流程的好处
1. 梳理经验，让自己工作更熟练；
2. 方便带新人，利于以后做工作交接；
3. 形成知识资产库，方便做培训，提升知名度；
4. 做任务拆解，把大任务拆解成小任务，一可让专业的人做专业的事，二可优化重复耗时任务，三可找出任务关键点，并行执行小任务，提升做事效率。
5. 出现问题，方便定位原因。
二、小米的案例
1. 开今日头条
让助理写个流程，一方面可以梳理成经验，变成可迁徙的能力；另一方面可以形成文档发给各训练营学员、粉丝，增加用户粘性。
怎么写？场景化和不断问问题。
1）我是一个写作爱好者，想入驻一个平台，需要知道哪些？
如何注册头条号？如何发布文章？如何拿到原创？
2）如何能写得更好？
我们要跟着有经验的人学习，要向有结果的人学习，采用案例学习法。
头条里有很多官方号：头条双标题精选；头条职场；头条综艺；头条情感；头条育儿；头条娱乐等。
这些官方号，不仅仅经常发布活动，参与有机会获奖，更经常分享很多成功的案例。在这里，你能发现很多优质账号，多研究他们为什么做得好，有哪些经验你可以用？
3）分析总结
梳理出月度更新总条数、涉及话题、更新频率、阅读量。看哪类文章受欢迎，制定优化计划。
4） 怎么能高产？
我很注重随时随地记录写作灵感，看到生活中有什么变化，就会记录下来。一次多写几个微头条，减少不同事情之间的切换。
2. 月子行业垂直媒体
具体工作流程如下：
1） 约访
刚开始因为没知名度，特别难约到人采访。采取方式就是广撒网，借助大众点评搜月子会所，添加微信公众号，再电话联系。
苹果理论：先捡熟透的苹果摘掉，那些不熟的苹果，可以等熟了之后再摘。用到实际工作中就是先联系之前打过交道的企业，这些相对容易约成功，等访谈成功几个之后，就更容易预约到其他企业。
为什么更容易约了呢？因为一方面自己更有说服力，毕竟有成功案例；另一方面借助企业的从众心理，从而能获得更多的采访机会。
约访话术：自我介绍+致电目的+采访对自己的好处+采访对企业的好处。先自我介绍显示诚意，说明致电目的方便解除对方的防备心理，双赢策略奠定合作基础。
2） 采访
约访同意后一定要尽早定下采访时间和主题，临近时间需要再次确认采访是否可以如期举行。
采访过程中要不断挖掘对方的亮点，找出每个企业特色化的东西，不然写出来的文章千篇一律，没有发挥多家采访的功效。
3） 录音转录
实时记录不现实，只能采访时录音，访谈完再转换成文字，这件事可以拆解出来交给专业速记来完成。
4） 讨论加整理稿子
要记录采访过程中最触动我们的点，触动自己的也会触动到读者，这种点非常重要。
把访谈内容分类，删除无用部分，用结构化思维组织起来，再把口语转变成书面语，形成初稿，提交老板审核。
5） 联系采访人确认
定稿内容要先和采访人确认，是否内容准确，是否都可以公布，确认没问题时，再做排版等后续操作。
等排版之后，再和采访人确认，一方面显得对他们重视，便于后续维护良好关系；另一方面也避免后续纠纷，这些确认最后都留有书面凭据。
三、联系自身案例
1. 系统运维
1）记录运维中的常见问题，形成word文档；
2）系统环境相关参数整理，生产环境、测试环境，方便出现问题迅速排查；
3） 常用联系人方式记录，方便及时沟通；
2. 项目建设流程
1）预算签报
2）项目签报
3）招投标或商务会谈
4）项目合同
5）项目分期付款
6）项目验收
3. 项目管理
1） 需求确认
需求多考虑几步，便于后续扩展；
给需求提不清楚的人员，多做选择题，不要做问答题。
2） 需求和设计均需评审
对照文档介绍一遍，介绍过程中不断接受提问。
3） 把控关键节点
倒排时间计划
4） 测试
基础测试（字段长度限制、必输标识、保存成功提示消息）
各种流程（每种情况都测试下，能否形成项目闭环）
边界测试（性能测试、破坏性测试）
功能测试（能否满足需求）
5） 系统资源申请
物理机
虚拟机
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