草原上狮子和老虎因为各自地盘界限问题，突然爆发了一场激烈的冲突。
在两败俱伤奄奄一息时狮子对老虎说：“如果不是你要抢我的地盘，我们也不会这样死去。”
老虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，反而是你想抢我的地盘！”
一次错误的沟通造成了不可挽回的损失，在时下职场中属常见现象。企业面试官更希望求职者具有较强的沟通表达能力，而不是单一的工作技能。
如何有效地在职场上进行『有温度沟通』，我们需要做到以下三点：
1、『有温度的沟通』起始于平和谦卑
2016年浙商领袖青年分享会在澳门大学举行，在场一位自视甚高的女孩多次称自己是"海归"回来的学生用汉语夹带英文向马云提问。
马云坦言回复：
我一直觉得海归要淡水养殖，土鳖要海里放养。海归在海外没有机会，土鳖在国内也没有机会，必须要放养，基因变动变动。
马云用幽默的语言回击了这位海龟女孩的提问让在场的人拍案叫绝。沟通需要和平谦逊的态度，过分自抬身价反而得不偿失。
某公司迎来了一位从英国移民过来的高管保罗，标准的英国口音。
有一次在会议上问：“你知道英国人与美国人在讲话时有什么分别吗？”
众人回复：“不知道啊！不都是英文吗？
高管摇摇头得意地说：
那可不一样！英国人说话喜欢用复杂的，有内涵的词去表达，显示自己有文化。
美国人讲英文是要让你听，所以如果你是外国人，他会特别留意用一些最简单的词跟你说，美国人在日常沟通中的出发点是希望你听懂。
沟通的不是个人显摆能力的工具，沟通要用真诚、尊重、简单的语言让对方听明白，然后行动起来实现工作目标。
2、『有温度的沟通』控制负面情绪的输出
亚里士多德曾说过：问题不在情绪本身，而是情绪本身及其表现方法是否适当。
职场上，人与人之间的沟通，并不是个人情绪发泄的出口。控制情绪的能力影响职场上升的空间。
某公司职员啊聪在公司部门出名能力强、嗓门大、脾气也大。和他合作过的同事对他评价两极分化，如果碰到他脾气不好随便一件小事也能点燃他的暴脾气，让他当场翻脸。
日常相处中同事们虽然蛮喜欢他的豪爽、爱恨分明的性格，但慢慢在工作中因为情绪化的沟通能力被大家在背后议论纷纷，合作过的同事无不退避三舍。
某天早上，阿聪开车上班时候发生追尾事故爱车被刮花了，心情阴郁的他回到公司。同事们一看阿聪面色不对立马恭恭敬敬，生怕一不小心点燃他的暴脾气，心里都在想：“我不想成为倒霉鬼！”
公司合作的客户A刚从厕所出来不小心撞到阿聪，客户A：“对不起，……”。
话还未说完阿聪就是开始情绪爆发，音量瞬间提高几度把客户痛骂一顿：“你瞎了吗?……”
公司同事听到阿聪的声音都过来围观。
最后因为这事儿，阿聪被辞退了。因为公司为了挽回这客户被迫以低于市场价格5％的费用完成交易。
可惜自始至终阿聪认为虽然自己有错，但不至于被开除，向客户道歉不就解决了吗？多大的事？
马歇尔曾说过：也许我们并不认为，自己的谈话方式是暴力的，但语言，确实常常引发自己和他人的痛苦。
即使是你的家人、好友也没有义务和责任去承担你的坏情绪，更何况是公司的同事、客户？
我们无法控制外部的环境变化，但我们可以控制自己内心世界的情绪秩序。
遇上情绪不佳的时候，请先对自己的情绪主线进行梳理缓和强烈的情绪后，再用温和的语气表达。
3、『有温度的沟通』让人畅所欲言
当沟通双方围绕沟通目标好好说话才能确保目标的实现。
好好说话就是双方处于健康的沟通状态，每个人都可以随心所欲，自由表达自己的观点。
曾经听过一个美国知名主持人采访一名小朋友的故事。主持人问他：“你长大以后想要干什么呀？”
小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”
主持人接着说：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你怎么办？”
小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我背上我的降落伞跳出去。”
当现场的观众笑得东倒西歪时，主持人发现孩子的两行热泪夺眶而出，于是接着问他为什么要这样做。
小孩子的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料。我还要回来！我还要回来！”
访问的目的是为了了解小朋友的真挚想法而不是肆意地用成人视角去判断小朋友的幼稚行为。
认真倾听对方的说话才能更好地实现沟通的目的
有这么一句话：人和人之间有接触才有了解，有了解才能沟通，有沟通才会互动，这是三个重要的程序。
不论任何时间、任何地方、任何场景、接触到任何人，我们都要掌握好沟通的温度，职场冷不冷就看你能不能秉承谦逊的态度去开展一场『有温度的对话』。
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