良心漏了

良心漏了

天气渐渐热了起来，春夏交接。我去一服装店内看衣服，不是季节的需要，是我需要，毕竟天热了。

服装店是去年新开的，生意不好不坏，价钱虽然不贵，但质量并不咋好，我经常光顾的原因是地理位置距离我比较近，再者就是几个美女导购的笑脸吧！

来到店里，几个导购依旧笑靥如花，随着我游离的目光，她们不厌其烦地给我讲解着，料子、款型、颜色......

左看右看，没有合意的，觉得很对不住几个导购的热情，突然想起来，去年在这里一年的积分还没有兑换，不如把积分兑换成礼品算了，也不枉她们忙着招呼我一场。

“哎！那个美女，你帮我查查积分，把我的积分换成礼品吧!”

说完我报出了自己的手机号。

“三分！”前台麻利地报出我的积分，

“什么？三分？不可能，”我吃惊地说，去年年底就已经几千分了，当时我想着累计起来，再买衣服的时候抵现金用。

“是的，您积分一共三分，我们年底的时候积分是清零的，”前台似笑非笑地说。

“办卡的时候你们说年底清零了吗？积分清零的时候你们给我打电话了吗？”我一下子恼火了，刚才被服务那种歉疚感已经荡然无存。

"三分，"我思忖着，既然清零就把卡号抹掉算了，还留三分干啥？像酵母一样等着发酵吗？等着我继续给你们送钱积分？等着我积分积到年底再给我清零？……越想越觉得恶心至极。

几个导购朝我围过来，像刚才给我介绍衣服的那样开始围攻我：“您不要生气，年底清零是我们的规定，当时我们是打过电话的......”

他们的喋喋不休仿佛每人拿着不同的刀枪剑戟向我袭来，一口一个“您”字听着十分刺耳，我觉得他们说的好像不是“您”，而是“滚”，“滚，滚，滚......”

终于，我败下阵来，总不能为了一点积分与几个白骨精撕逼大战吧！

健谈的导购人员，从让你出钱时的谆谆诱导，到后来在利益面前狡辩时的信口雌黄，我领教的已经不是第一次，纵然火眼金睛也抵不住七十二般变化。

我们都是消费者，或许都有被商家“诱*”的经历。

有些商家遇到客户后，为了推销，脸笑的要变形，恨不得长十八个嘴来哄顾客，三天两头打电话给顾客。当销售后商品出了问题或者需要售后服务，某些人就变脸了，客户找上门的时候，曾经的笑脸变成了周仓一样的面孔，好像家里祖坟被挖了。

农村有句老话:北京到南京，买家没有卖家精，作为顾客，挑剔情况肯定会有，而商家，早已准备好了一套“话术”，早已把各种情况应对语言准备得有条有理，总之，宁舍千句话，不舍一文铜。

前几天，发生在西安的新奔驰车漏油事件，人民日报发表评论：油漏了，别把良心也“漏”了。面对四S店的狡辩无数人感到愤怒。

整个事件回顾：近日，西安某女子分期在某四s店花六十几万分期购买奔驰一辆，可车没开出大门故障灯就显示发动机漏油，此后数日四s店以各种理由推诿这个事件。车辆分期后，银行催要分期付款，这边车辆问题得不到妥善处理。于是就上演了一幕女硕士大闹奔驰店的事件。

半月后，女车主多次与店员工协商。开始的方案：退款；后来的方案：换车；最后的方案：四s店变脸，要给女子换发动机。

女硕士说：“我是受过文化教育的人，但是这个事件，让我感觉到我几十年的教育得到了奇耻大辱。”

事件得到媒体的发酵后，得到几千万网友的声援。随后人民日报也站了出来：油漏了，别把良心也给漏了！

面对着舆论的烈火燎原之势，最后，奔驰终于灰溜溜地站了出来，道歉......

工商部门最后下令：退款，退车。

奔驰公司是一家世界著名的国际汽车制造企业，不过，再好的产品也可能出现问题，每一个企业都不能保证不出现次品。但是，出了问题不可怕，可怕的是出现了问题得不到解决。

一些企业员工不但不站在客户的角度解决问题，反而违背着良心，以一个企业恶奴的角色来对付消费者，这样的现象层出不穷，欺客的不仅是店，还有店里的员工，这让我想起了以前我们国家的出现的一个群体——汉奸。

汉奸在利益面前不顾同胞的生死，良心都被狗吃了。我经常想，如果现在发生战争，会不会还有汉奸？一个没有良知的人以公司为背景去欺诈消费者，这与旧时汉奸有什么不同呢？

人民日报说：漏油了，别把良心漏了。

是啊！车漏油了可以维修，良心漏了就不好修了。

良心漏了