【4-让病人真正进入与治疗师的关系中】
有些病人害怕亲密关系，是因为他们觉得自己身上有一些根本性的不可接受的东西，一些让人抗拒的、不可饶恕的东西。因此，治疗最重要的途径就是让病人向另一个人完全呈现自己而仍然能够被对方接受。也有些病人之所以逃避亲密关系是因为担心被利用、被控制或者被抛弃。对这样的病人，一种不带来任何预期灾难的、亲密而关怀的治疗关系，同样能够成为一种难以理解的情绪体验。
对我来说，没有任何东西能够凌驾于我和病人之间关系的维持。从来没有哪一次治疗会让我不去检验我和病人的关系，有的时候可能就是问一句非常简单的话：“今天我们一起进行的怎么样？”或者“今天你对我们俩之间的关系有什么感受？”
【5-提供支持】
在结束治疗几年后，当病人回忆治疗中自己的体验时，通常，他们会记起治疗师所说的积极的、支持性的话。
应该经常向病人表达对他们的积极想法或者感觉，不要吝啬赞扬，也没有必要吝啬。但要警惕表达空洞的赞扬——让你的支持就像你给病人的反馈和解释那样“一针见血”。
【6-共情：从病人的视角看世界】
“从其他人的窗口看，努力从你的病人的视角来看世界。”通过体验到自己被充分认识和理解，病人能够受益很多。因此，重要的是理解病人如何体验过去、现在和将来。
在治疗的“此时此地”准确的共情尤为重要。记住，病人眼中的治疗和治疗师眼中的治疗有很大差异。真正了解另一个人的感受是极端困难的一件事情，太多的时候是我们把自己的感情投射在了其他人身上。
当教学生共情的时候，弗洛姆经常会引用“我是一个人，不要让任何人性的东西与我疏离。”他会敦促学生对自己敞开自己身上那部分对应于病人所提到的事件或者幻想，不管这部分可能是多么可耻、狂暴、贪婪、自虐或者虐人的。如果做不到这一点，弗洛姆会建议去探究为什么选择关闭自己身上的那一部分。
当然，对病人过去生活的了解会大大增强你从他的视角看待问题的能力，对过去事件的探询可能不单对建立因果关系有重要作用，而且也可以让我们更加准确的共情。
【7-教授共情】
准确的共情不但是治疗师的重要特质，对病人来说也同样重要，我们必须帮助病人发展对他人的共情能力。我们的病人通常来做治疗是因为他们欠缺成功的发展和维持令人满意的关系的能力。许多人不能够与他人的情感和经验共情。
“你一定已经受够了给我做治疗”，或者“我这一小时的治疗一定是你今天最不愉快的一小时”，当病人猜测我会如何感受的时候，我通常会仔细处理这个行为。我会做一些现实检验，并且问“还有什么关于我的问题吗？”
这当然是很简单的社交技巧训练：我要求病人直接和我说或者向我提问，我也试图以一种直接的和有帮助的方式进行回答。我可能会说：“你完全猜错了我的想法。我一点都没有你所说到的感觉。我一直很高兴和你一起工作。你表现出了很大的勇气，你努力工作，你一次治疗都没有落下，你从来不迟到，你抓住了很多机会和我一起分享很多私密的事情。无论从哪个角度来说，你都把自自己的事情做的很好。但是我也注意到，每次你试图猜测我对你的感受的时候，都和我自己的实际体验不大相符，而且错误总是指向一个方向：你认为我对你的关心远比我实际，对你的关心少。”
【8-让病人对治疗师真的重要起来】
【9-承认你的错误】
温尼科特曾经观察到，好母亲和坏母亲之间的差异并不在于犯不犯错误，而在于如何处理所犯的错误。
“也许你能帮助我发现一些我自己的盲点。”
如果你犯了一个错误，那就承认你的错误，任何试图掩盖的努力，总会造成更大的损失。在某种程度上，病人能够感受到你的所作所为并不符合你的真实想法，这结果会对治疗造成损害。而且，公开承认错误对病人来说也是很好的榜样，同时从另一方面表明病人对你来说是有意义的。
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